典型案例：

2023年1月17日，肖某驾驶车辆在行驶中刮擦台阶，造成左侧门槛受损，于2月 13日到4S店要求保险公司定损。经核实，标的车系宾利轿车，车辆门槛配件应属加装件，更换配件需要近40000元，该车未投保附加新增设备损失险。经查阅车辆相关信息，该车出厂配置无该门槛配件，故车损险不承担新增设备损失赔偿，肖某不接受，坚持要投诉。

案例分析：

根据中国保险行业协会特种车商业保险示范条款（2020版）第十一条：下列损失和费用，保险人不负责赔偿：（五）车轮单独损失，无明显碰撞痕迹的车身划痕，以及新增加设备的损失。

该案件标的车因未投保附加新增设备损失险，所以车损险不承担新增设备损失赔偿责任。经向肖某详细解释车辆承保车损险保险责任和责任免除内容，最终肖某自行处理车辆门槛配件。

案例启示：

中国人寿财险贵州省分公司提醒广大消费者：车辆办理保险时，应当详细研读保险条款保险责任及责任免除内容，根据自己车辆情况选择适当的险种投保，车辆加装设备时应投保附加新增设备损失险，避免发生保险事故后无法得到保险理赔。

来源 中国人寿财险贵州省分公司