知名人物或企业，是否需要用更高的道德标准来要求自己呢？

胖东来作为零售行业传奇备受称赞，在千万顾客心中树立了口碑。

然而，最近一段视频却将胖东来推向风口浪尖。

一位胖东来的员工在试吃面条后，将吃过的筷子放进锅中搅拌面，这严重违反了食品安全准则，最终被开除处分。

这样的做法虽然在很多地方是常规操作只可惜“尝面”事件发生在服务行业，还是名气响当当的胖东来，那这就不是普通的违规操作了，而是在挑衅食品安全的底线。

2月16日，胖东来公司对此事件迅速作出了强硬回应。

虽然涉事员工是在为加班员工准备工作餐，而非顾客餐饮，但公司依旧对此事件做出严厉处理：

1、开除涉事员工、

2、罚降主管一级三个月

3、永久关停火锅档口。

胖东来高福利高人权的背后，是对高服务标准的严格要求。

可以说，胖东来的处理举措干净利落，没有谁比它更爱惜自己的羽毛了。

在此同时，公司还对视频爆料者表示感谢，并颁发奖金、邮寄礼品，展现了对公众监督的积极态度。

胖东来在面对负面舆情时“挥泪斩马谡”，甚至关闭火锅档口。

然而，不少网友为这位女员工鸣不平。

许多人指出，胖东来一直标榜关爱员工，却因为一名员工试吃面条而做出过重的处罚，让人无法接受。

而视频的拍摄者，可能是故意蹲点多日等待员工“上钩”，并将视频上传至爆料平台以赚取流量。

无论事情真相如何，胖东来都本着为顾客负责的态度对涉事女员工进行严格处理。

事实上，这位女员工的行为破坏了胖东来的企业形象。

作为服务行业的标杆，胖东来非常重视口碑，因为口碑的好坏关乎他的生存。

他一直在公开承诺“用真品换真心，假一赔十”，“不满意就退货”、“商品和服务质量有问题就赔款”，并且严格执行这些承诺。

这位女员工的行为对胖东来的承诺提出了挑战，这对企业形象有很大的影响。

大家可以设想一下，如果胖东来的食品卫生不达标，甚至顾客食用别人的口水面食，这件事情如果传出去，将会对他的生意带来重大影响。

因此，胖东来开除了这位女员工，没有大题大做，是无奈的选择！

胖东来的做法是为了严格控制企业形象和口碑，以及维护顾客的权益。

在竞争激烈的市场中，公司的形象是至关重要的，胖东来的决定是出于对企业形象的保护。

虽然在大过年的时候，停业整顿会让营收受损，但胖东来没有选择回避问题，而是展现了诚信和责任，更让顾客感受到了胖东来对服务质量的严格要求。

这种发自内心的真诚和对问题的负责态度，让人对胖东来更加信任和支持。

企业要想立于不败之地，就必须懂得如何面对问题，而胖东来做到了。

虽然在新年伊始胖东来被送上了热搜，但对胖东来而言，反而是“因祸得福”。

这一场风波，胖东来又赢得了大家的心。