日前，南京市雨花台区有市民报警称，有一名女子站在小区25楼楼顶天台，可能有轻生念头。一场紧急而又温暖的救助开始了。今天（5月8日），记者从警方了解了当时救助的过程。

接到报警后，南京市公安局雨花台分局板桥派出所民警火速出警至现场。到达现场后，民警发现女孩蹲在25层高楼天台的护栏外侧，其所蹲位置正好位于拐角处，左右两边没有遮挡物和着力点，救援人员无法从其视线盲区接近。此时女孩的情绪仍十分激动，稍有不慎便有失足坠落的风险，情况十分危急。民警见状一边耐心安抚女孩的情绪，一边慢慢向其靠近。几经劝说后，女孩的思想有所松动，民警敏锐地察觉到女孩放松了警惕，于是趁其不备迅速上前死死拉住女孩的手臂，一旁的同事及救援人员也及时配合，众人协力将女孩拉至安全地带。

经了解，女孩因和家人发生矛盾，一时想不开产生了轻生的念头。被救下后，女孩仍心结难解，不断地否定自己，民警暖心安慰：不要有那么多心理负担，有些事情并不是自己的问题，不要全怪自己。民警随后将女孩带回派出所进行心理疏导，认真倾听诉说，积极化解心结，鼓励女孩乐观面对生活。经过长达3个多小时的耐心疏导，女孩逐渐打开了心结，认识到自己的冲动和不成熟，表示将珍惜生命，不会再发生类似的情况。随后，民警将女孩安全交到其父母手中，并叮嘱其父母多关注女孩的心理健康和生活状态，女孩父母再三向民警表示感谢。

警方提示：生活中有顺境也有逆境，遇到困难和挫折时，多和家人沟通，及时疏解情绪，抱着积极的心态去解决问题，切勿一时冲动做出过激行为，造成无可挽回的后果。

（《零距离》记者/谢炜 通讯员/雨公宣 编辑/汪泽）