5G技术曾被誉为引领全球科技浪潮的重要引擎，但在实际商用中遇到不少困难和挑战。在消费者端，价格较高、网络安全、个人隐私等诸多问题，导致许多用户观望情绪浓厚。5G商用尚未全面普及，5.5G又来了，未来何去何从?

▲发展态势 要实现从5G到5.5G技术的商业应用，需要克服许多技术和市场方面的挑战。摄影：宁颖

在当前的消费市场中，5G技术的推广和应用无疑是一场技术革命的风暴。其深远影响已不仅仅局限于科技领域，更是渗透到生活的每个角落，让人们对未来充满了期待与好奇。

数据显示，截至2月末，我国5G移动电话用户数量已经达到了惊人的8.51亿，这一数字占据了移动电话用户总数的近五成。这足以证明，5G技术在我国的普及正如日中天，势不可挡。与此同时，5G基站的建设也在如火如荼地进行，总数达到了350.9万个。

然而，爱立信最新发布的《爱立信移动市场报告》显示：到2023年底，全球移动用户中5G用户的比例竟然不足五分之一。这不禁让人思考，为何在我国5G普及得如此迅速，而在全球范围内却显得相对滞后?难道是我国的发展步伐太快，还是世界大多数国家正在等待更成熟的时机?

更令人瞩目的是，5G商用尚未全面普及，5.5G商用的脚步却已经悄然临近。这无疑给消费者带来了更多的选择和疑惑：这究竟是技术进步的福利，还是消费主义的陷阱?

对于消费者而言，5G技术的普及无疑带来了前所未有的便利。高速率、低时延和大容量等特性让网络体验达到了全新的高度。高清视频流、云游戏、VR/AR体验等丰富多彩的应用场景，让人们的生活变得更加丰富多彩。然而，与此同时，5G技术的推广也伴随着一定的消费压力。为了享受5G网络带来的便捷，消费者需要购买支持5G网络的智能设备，并支付较高的5G套餐费用。这无疑给一些经济条件有限的消费者带来了一定的负担。

此外，5G网络的覆盖问题也是消费者关注的焦点。虽然我国5G基站建设如火如荼，但一些地区尤其是农村和偏远地区可能还无法享受到5G服务。这种不均衡的覆盖情况加剧了数字鸿沟的问题，使得一部分人群无法充分享受到技术进步带来的红利。

因此，对于5G及其后续技术的发展而言，深入了解消费者的真实体验和需求至关重要。只有真正站在消费者的角度，才能推动技术不断进步，让5G及其后续技术真正惠及亿万人民。

5G消费者故事：喜悦与挑战并存

随着5G技术的不断成熟和普及，越来越多的消费者步入了高速、低延迟的数字新时代。5G不仅改变了人们获取信息和娱乐的方式，还在工作、教育和日常生活中发挥着越来越重要的作用。《小康》杂志、中国小康网记者通过对四名5G消费者的采访，可以看出他们在享受5G带来的便利的同时，所面临的一些问题和担忧。

李明(化名)，一名充满活力的25岁IT工程师，自从购买了首款5G手机后，便成为5G技术的忠实拥趸。在他的生活中，数字娱乐占据了重要的位置。5G网络的高速率让他沉浸在流畅的4K视频流中，无论是追剧还是观看最新的体育赛事，都能感受到前所未有的清晰度和真实感。小李说：“现在，我甚至可以戴上VR头盔，仿佛置身于电影中的世界，这种体验是4G时代无法比拟的。”

小李的业余时间常常与朋友们一起在线游戏。5G网络的低延迟特性让游戏对战变得更加激烈和真实，他不再担心因为网络问题而影响游戏体验。他说：“5G网络让我和朋友们的游戏体验无缝连接，即使身处不同城市，也能像在同一个房间一样并肩作战。”

然而，这片新天地并非没有阴影。小李的手机电池仿佛被施了快速消耗的魔法，原本充沛的电量在5G的高速运转下迅速流逝。他不得不随身携带充电宝，以备不时之需。此外，5G套餐的费用也让他感到不小的经济压力。作为一名刚刚步入职场的年轻人，小李的薪水并不多，每月的5G费用占据了他收入不小的一部分。他时常想，如果5G套餐能像超市的打折商品一样，既实惠又吸引人，那该多好。

张芳芳(化名)，一名33岁的自由职业者，她的工作方式随着5G的到来发生了翻天覆地的变化。作为一名平面设计师，她需要频繁与客户进行视频会议和实时协作。5G网络的低延迟特性让她能够无障碍地进行高清视频通话，即使在讨论复杂的设计细节时，也能保持流畅的沟通。她表示：“5G网络让我感觉我和客户之间没有距离，我们可以即时分享和讨论设计稿，工作效率大大提升。”

但是，张芳芳的5G之旅并非一帆风顺。在她所居住的小区，5G信号像是捉迷藏的孩子，时而出现，时而躲藏。每当她在家中进行重要的视频会议时，网络的不稳定让她感到无比焦虑。她希望运营商能够像城市中的快递员一样，迅速而准确地将5G信号送达每一个角落，让像她这样的自由职业者能够更加顺畅地在任何地方开展工作。

68岁的王向东(化名)已经退休好几年了。他原本的生活就像一杯淡茶，平静而简单，每天无非是看看电视、散散步，偶尔和几个老朋友聚聚。然而，自从5G技术像一股春风般吹进了他的生活，他的晚年便增添了一抹亮色，仿佛又焕发出新的生机。

王向东家中装上了智能音箱，那个看似普通的小黑盒子，却成了他的新宠。只需一句话，家中的电器便像听从命令的士兵，灯光、空调、电视，一切都变得如此智能，如此听话。他常常坐在沙发上，一会儿对那个音箱说：“小智，把灯光调亮点儿。”过一会儿又说：“小智，打开空调，温度调到26度。”每当这时，总会感觉自己像个魔法师，只需挥挥魔杖，就能让家中的一切听从安排。

然而，5G技术的发展也让王向东有些担忧。他发现，周围的老伙伴们对于这些新兴技术感到陌生和害怕。他们看着老王手中的智能手机，眼中充满了疑惑和不安，仿佛在看着一个未知的世界。他们小心翼翼地按着那些按钮，生怕按错一个，就会惹出什么麻烦。老王看着他们，心里不禁有些感慨。

他担心，随着5G技术的快速发展，这种差异会越来越大。老年人可能会被这个时代所抛弃，他们的世界将变得越来越小，越来越封闭。他不希望看到这样的情景，希望每一个老年人都能跟上时代的步伐，享受科技带来的便利。

于是，王向东开始行动起来，四处奔走，呼吁政府和社会提供更多的教育资源和培训课程，帮助老年人更好地适应5G时代。他说：“我们老年人不是要被时代淘汰的群体，我们应该是这个时代的参与者、享受者。我们要学习新知识，掌握新技能，让我们的生活更加丰富多彩。”他相信，在未来的日子里，老年人将不再被时代所抛弃。

在山东省一所普通的中学，作为教师的陈丽丽(化名)站在教室的门口，听着窗外孩子们的欢声笑语，心中充满了对未来教育的无限憧憬。她本人对新技术充满热情，对5G在教育领域的潜力深信不疑。“想象一下，学生们通过虚拟现实头盔，亲身‘走进’历史事件的现场，或者在三维模型的帮助下，直观地理解复杂的数学定理，这是多么令人兴奋的事情啊!”陈丽丽眼中闪烁着光芒，语气中透露出对5G技术的无限期待。

在陈丽丽的课堂上，5G不仅仅是一个概念，而且是一种即将到来的变革。她梦想着利用5G的高速和低延迟特性，为学生们打造一个全新的学习环境。在这个世界里，远程教育将不再受到网络延迟的困扰，学生们可以与世界各地的教师和专家实时互动，拓宽他们的视野。

现实总是比梦想更加复杂。陈丽丽也清楚地意识到，5G在教育领域的应用还面临着许多挑战。她认为，目前许多教育资源和教学工具还未能充分利用5G的优势，这使得5G在教育中的潜力未充分发挥。“我们需要更多的合作，更多的创新，更多的投入，”陈丽丽语气坚定，“教育部门和运营商可以携手合作，共同推动5G教育资源的开发和普及，让每一个教室都能享受到5G带来的变革。”

陈丽丽对于5G教育的期待远不止于此。她还期待着5G能够助力个性化学习，通过大数据分析学生的学习习惯和能力，为他们量身定制学习计划。她相信，随着5G技术的不断成熟，教育将变得更加高效、更加公平、更加有趣。

在陈丽丽的心中，5G不仅仅是一次技术的升级，更影响着中国教育的未来，一个充满无限可能的未来。她将继续在教育的道路上探索前行，带着对5G技术的期待和对孩子们的深深爱意，迎接充满希望的新时代。

互联网十大消费趋势

爱立信发布了《2030年10大热门消费趋势》报告，让我们看到了5G、AI和机器学习等技术加持下的未来新形态。这份报告揭示了未来10年消费者期望联网智能机器人在日常生活中扮演的10种不同角色，像是一部科幻电影的剧本，让我们看到了人工智能和蜂窝通信的进步如何使联网智能机器人在未来的网络上安全地通信。它们将为你定制健康食谱，调整舒适的姿势，智能编排符合你的特定兴趣的电视节目，甚至你的自动驾驶汽车会向你解释它的驾驶决策。

爱立信近日发布最新一期《爱立信消费者实验室报告》，揭示了消费者对与5G固定无线接入(FWA)看法的调查结果。这份报告显示，差异化的5G连接为运营商带来了前所未有的商机。在这个充满竞争的市场中，20%的5G智能手机用户正在寻求针对高要求应用的差异化5G服务体验，比如更高的服务质量。这些用户愿意为此向运营商支付高达11%的额外费用，以享受更加增值的连接体验。

《爱立信消费者实验室报告》强调，在全球越来越多签约用户对5G表达出更高满意度的现状下，运营商的5G商业应用大有可为。还指出，在体育场馆、娱乐场所和机场等重要场所，不理想的5G连接体验会使用户更换运营商的可能性增加三倍。这意味着，对于运营商来说，提供稳定、高质量的5G连接服务至关重要。

爱立信的这项综合研究反映了全球约15亿消费者的总体情况，其中包括约6.5亿5G用户。作为爱立信自2019年以来追踪5G消费市场演进的系列研究之一，这份报告为我们揭示了消费者对于5G的期待和需求正在发生深刻变化。

爱立信消费者实验室负责人Jasmeet Singh Sethi表示，在受访的5G消费者中，约有37%的人认为，因其5G套餐所包含的数据流量增加而向电信运营商支付更高的费用是合理的。这显示了消费者对于5G服务的认可和期待。

“有趣的是，在受访的5G智能手机用户中，约五分之一的人明确表示更喜欢差异化的连接服务质量。”Sethi进一步解释说，“与那些满足于一般性的5G性能上限的用户不同，这些用户更加积极地寻求更高且更稳定的网络性能，尤其是专为高要求应用和特定的关键地点量身定制的网络性能。研究表明，如果运营商能够提供这种服务，他们愿意支付11%的额外费用。”

Sethi还指出，另一个明确的5G客户忠诚度指标与消费者在繁忙地点和大型活动场所的连接体验有关。“显然，很多5G消费者期望5G能够在这些方面给他们带来增值体验，比如，在大型娱乐场所或机场能够度过一个美好的夜晚。如果他们在这些地方的体验不佳，那么将有高出三倍的可能性导致他们更换其他能够提供最佳5G体验的运营商。”

爱立信首席技术官(CTO)Erik Ekudden表示，该报告证实了网络API给开发者带来的巨大潜力。作为运营商提供增强网络体验的一种途径，消费者愿意为此付费。

他说：“在5G时代，网络API已成为面向开发者和应用提供商的业务接口，使他们能够通过熟悉易用的接口访问网络。据我们观察，消费者愿意为新功能和差异化服务质量付费。”

随着技术的不断发展，未来似乎充满了无限可能。对很多人来说，使用技术来保护我们免受生命中不可预见的危险，已经成为一个现实而可行的选择。在爱立信的报告中，一个引人注目的发现是，高达75%的人认为，隐私保护机器人将管理个人设备，以减少数字足迹，阻止电子窥探。这一预测不仅展示了人们对技术安全的日益关注，也揭示了隐私保护机器人在未来生活中的重要角色。

未来的世界将是一个充满智能、便捷和安全的世界。联网机器人将为我们带来更多的便利和惊喜，而差异化的5G服务则将满足我们对高质量网络连接的期待。在这个充满无限可能的新纪元，我们将共同见证科技如何改变生活，让生活变得更加美好。

来源:《小康》杂志2024年5月上旬刊

作者：苏枫

责编：降蕴彰

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