CRM软件有哪些品牌？排名前 15 CRM系统有Zoho CRM、Salesforce、神州云动、Oracle CRM、销售易、纷享CRM、红圈CRM、SAP、用友CRM、微软CRM、勤策CRM、玄武CRM、Xtools超兔、螳螂科技、八百客

国内市场上十五大CRM公司的排名非常好用，性价比也非常高。每一个都是精心挑选的，良心推荐，没有广告！

1、Zoho CRM　　 Zoho CRM非常适合大、中、小企业，在国际CRM市场占有率最高的CRM软件。该品牌连续12年入选国际顶级评估机构Gartner魔法象限，在PCMag评分中处于领先地位，同时也是近年来中国本土化做的最好的厂商！！　　

它是注重连接型、全功能的CRM，覆盖营销、销售、服务、渠道、订货商城、BI数据分析等全功能，从业务层面上实现了闭环式精细化管理，还有强大的个性化定制能力和拓展能力。价格不高，产品体验是非常好的，可以和toC产品比。

2、Salesforce

说到Salesforce，我不得不说它是SaaSCRM软件的先驱！适用于中大企业和多平台，移动办公非常方便。

Salesforce的产品功能包括销售、营销、服务、合作伙伴管理等。通过互联网交互的CRM，实现软件与互联网的融合，为各大企业提供客户关系管理平台。

Salesforce是CRM软件和服务领域的领导者，但其功能多、相对复杂，使得新用户容易混淆，学习成本高，软件培训效果不理想。

它们家的主要平替就是ZOHO。

3、神州云动CRM

该CRM是国内企业信息市场基础相对完善的平台制造商之一，支持使用20或30家小企业到1万家企业。

神州云动致力于打造SaaS+PaaS+AppStore的企业CRM生态坚持按需定制、随需变更的生态CRM产品理念。其产品操作简单易用，但定制能力有待提高。有用户还反映产品稳定性不够好，存在一些漏洞和问题。

4、OracleCRM

Oracle是世界领先的信息管理软件开发商，适用于大大小小的企业。甲骨文的数据咨询和分析能力可以说非常强大。虽然它的性能很好，但它真的很贵，而且大多数互联网公司都在寻求短、平、快，Oracle不是最好的选择，而且它在中国的发展非常缓慢。

其CRM可与Oracle其他软件一起使用，为用户提供360度的客户视图，是一个强大的平台，可以为客户提供从营销到售后支持的良好客户体验。

5、销售易

销售易是一家专注于销售管理平台的CRM供应商，适用于大大小小的企业。大企业的使用需要进一步升级，此时价格会更高。早期在CRM领域发展迅速，但近年来势头有所放缓。

它功能强大，以支持销售人员的高效工作为设计起点，整合了整个销售过程管理、移动办公等模块。使用它可以帮助企业解决销售管理问题，提高销售团队的整体效率和利润，但数据分析等其他方面相对较弱，部分用户反映在使用中，支持响应速度较慢。

6、纷享CRM

纷享CRM是一种适合中小企业使用的企业SaaS软件。虽然近两年才有声势，但其CRM业务主要集中在企业管理软件和中小企业CRM上。建议小公司使用，这样会更好。

它的功能很简单，对于要求不多的小企业来说会比较方便。与专业CRM相比，它的功能更少。建议购买功能齐全的大厂，比如Zoho 或对接Salesforce、微软的CRM软件。

7、红圈CRM

红圈CRM是工程企业和快速消费品数字服务的专家。拥有十年的CRM专业经验，适合中小企业和私有化部署。它是一个销售协作软件，包括销售管理、项目管理等。

它是基于“SaaS+PaaS“移动管理云服务模式，先后开发了红圈营销/红圈CRM、红圈通/红圈工程项目管理系统等智能移动SaaS管理云服务软件。其销售体系非常完善，客户管理相对全面。

8、SAP

SAP是一家老软件巨头，也是全球商业软件市场的领先制造商。它涵盖了三个模块：市场、销售和服务。市场模块可以帮助企业成功识别受众，并大规模开展跨渠道客户互动。服务模块可以提高服务质量，满足客户日益增长的移动需求，SAP预设产品的性能优于其SaaS版本。

需要注意的是，有用户反映其界面不友好，学习成本高。而且需要专业的技术支持，其操作风格略显复杂，让国内很多企业无法适应，而且成本昂贵，让一些中小企业无法承受。

9、用友CRM

用友是国内知名的软件上市厂商，可以为企业提供客户关系管理解决方案。用友的TurboCRM定位于国内大企业，价格高，功能复杂。从产品结构上看，更注重大型或超大型企业，不适合中小企业。和金蝶一样，是其产品多元化的辅助，不是其核心业务。

用友本地部署较多，CRM产品投资少于财务软件、人力、ERP，产品系统稳定性有待提高，管理框架僵化，定制能力较弱，与CRM主要制造商相比仍缺乏温度。

10、微软Dynamic

软件巨头微软进入CRM领域的时间相对较晚，也得到了国外用户的认可。然而，它刚刚在中国开始，感觉仍然不同于国内的CRM软件，在使用中仍然有一些不适应的地方。

它是一种与Microsofficeoutlook集成的工具，可以加强和改进公司的销售、营销和客户服务流程工具，提供快速、灵活、经济的解决方案。中小企业拥有“非常庞大”的用户群，简单成熟的桌面操作系统是其最大的优势之一。

11、勤策

勤策是一家专注于快速消费品渠道数字化的SaaS软件公司。勤策借助自主研发的人工智能技术，可以根据店铺场景照片获取场景数据，识别信息，形成单店人工智能肖像，显示多维分析报告，节省人工报告和后台审计工作量，帮助企业提高销售效率。除了日常处理问题的客户服务外，据我所知，企业的本地化服务也做得很好。

12、玄武CRM

从行业角度看，玄武云覆盖的行业领域众多，各细分行业市场份额处于行业领先地位。玄武云是一家综合性智能CRM服务供应商，可以为客户提供CRMPaS服务和CRMSaaS服务。

已构建apaaS、cPaaS、AI、以数据平台为基础，以营销云、销售云、客户服务云为核心应用，为快速消费品、金融、政府企业、互联网等行业企业提供智能CRM产品系统和服务，全渠道、全生命周期管理。

13、Xtools超兔

超兔仍然是一个相对专业的CRM软件，拥有成熟的客户管理解决方案，涵盖客户获取、订单、交易和售后管理。更适合传统行业中小企业，定制功能弱于百会和800APP。

超兔产品的发展方向主要有三个方面：场景应用、细节捕捉和用户体验。完成静态数据和动态管理的全覆盖，快速筛选联系人，先进查询。它还支持根据百姓筛选联系人，方便操作人员快速查询，管理联系人，更加方便有效。

14、螳螂科技

螳螂技术是教育行业专业CRM软件，是国内领先的教育行业一站式解决方案云平台服务提供商，深入教育行业，打造“螳螂教育云”智能一站式解决方案，全渠道推广对接，对接主要广告商API、显示、点击、数据同步抓取，支持推广渠道可根据不同负责人的来源划分，提高控制能力。

其产品体系包括营销云、AI在线客服、CRM、SCRM和在线学校真正提供从推广、销售到运营管理的全环节闭环服务，帮助企业完成互联网转型升级，实现业务增长。

15、八百客

八百客是中国早期从事SaaS客户关系管理的代表，目前发展势头相对普遍。功能主要是“社会企业”，涵盖社会、销售和服务支持三个部分。通过新的方式实现企业内部的沟通与合作，提高企业协作办公的效率。

八百客以深度定制CRM产品为特色，但高定制成本也难以提高业务增长率。类似的企业也有百会CRM。产品涉及的行业也很广。但从产品层面来看，界面比较复杂，用户很难独立应用。

最后我想说的是：工具用得好，客户管理没有麻烦！