“早上一进门，都熏得睁不开眼。”近日，济南市民王先生遇到了一件装修烦心事，他购买的多乐士无机矿物净味环保涂料，有一股刺鼻的味道，难道这就是产品所宣传的净味环保？对此，多乐士济南办事处工作人员商先生回应称，产品已达到国家环保标准，净味并不是一点味道都没有。

市民反映：

净味环保涂料味道刺鼻，呛喉咙

1月20日，王先生向济南多乐士涂料代理商购买 “多乐士净态居无机矿物涂料”7桶，每桶18kg。“涂料包括底漆和面漆，包装桶上印有‘A级耐燃，附着力强，净味环保’字样的产品介绍。”他告诉新黄河记者，1月26日，专业涂刷队伍做室内墙面粉刷施工。粉刷过程中，粉刷工反映该涂料味道刺鼻，呛喉咙，跟以前施工用过的其他品牌无机涂料截然不同。

“我买的都是品牌涂料，而且是净味环保的，怎么会味道刺鼻呢？”听到粉刷工的反馈后，王先生一头雾水。1月27日，他来到装修现场，刚一进门，就被一股浓浓的“化学品混合味道”熏了出来。随后，他联系到供货商，经过核对产品包装、购买记录、发货单据、付款凭证，认定此批“多乐士净态居无机矿物涂料”是正规厂家渠道进货的产品。

厂家答复：

涂料产品符合国家环保标准

对于王先生所遇到的涂料气味刺鼻问题，商先生给出了解释，他们的产品都是符合国家环保标准的，而且每个人对气味的敏感度不一样。不过，他在闻了剩余涂料的气味后，也认为气味的冲击感比较强。“因为我是距离很近闻的，如果是在通风状态下，味道还是可以接受的。”他说，就算产品本身是环保的，也会建议客户去通风处理。

在多乐士经销商提供的检测报告中，新黄河记者看到，根据JG/T210-2018《建筑内外墙用底漆》、GB 18582-2020《建筑用墙面涂料中有害物质限量》、HJ 2537-2014《环境标志产品技术要求水性涂料》判定依据，多乐士净态居无机矿物配套底漆与面漆的挥发性有机化合物（VOC）分别为43.7g/L与24.7g/L，其对应的国家标准为小于等于50g/L。两款涂料的游离甲醛含量均未检出。对于这份检测报告，王先生认为，这只能代表多乐士乳胶漆的总体检测结果，不代表他买的这批次乳胶漆同样符合标准。

值得一提的是，王先生向记者提供了一份国内T/CSTM00632.3-2022《无机建筑涂料体系》团体标准。该标准适用于新建、改建的各类工业、民用和公共建筑中墙面以液体无机涂料为主的施工和验收工程。在标准中，内墙用液态无机涂料性能要求指标分为1类和2类，其中1类指标中VOC含量/（g/L）小于等于10，2类指标中VOC含量/（g/L）小于等于20。“很明显，我买的这款多乐士无机涂料是不符合这个标准的。”王先生说。

省装饰协会：

味道确实比较大，每批次产品或有误差

眼看双方无法达成一致意见，王先生将问题反映到山东省装饰协会消费维权工作站。工作站主任申广勇表示，这个多乐士产品已经上市1年多了，肯定会有很多批次，可能每个批次比如配方或是生产线有一定误差，“接到投诉之后，我也到了现场，确实味道比较大。从人的感官来说，如果是有刺鼻性味道的话，第一反应就是不够环保”。

“到底是因为我们的产品没有达到国家标准，还是我们产品的生产环节出现问题，还需要等待公司的进一步检测，然后才能进一步回复。”商先生说。

记者通过天眼查获悉，多乐士净态居无机矿物涂料生产商阿克苏诺贝尔漆油 (上海) 有限公司成立于1995年，位于上海市，是一家以从事化学原料和化学制品制造业为主的企业。天眼查显示，企业有天眼风险信息190条；有涉案总金额206万余元；涉诉关系58条，开庭公告4条。

记者:王铮 摄影:王铮 校对:刘恬 编辑:刘梅梅