2024年消费日报3·15特别报道之五|谁赋予“食用菌”如此神力?

消费日报 2024-03-15 17:27:31

治癌症抗抑郁?一天吃270片?

谁赋予“食用菌”如此神力?

消费日报网讯(记者许永军)一款普通的食用菌制品,却在荒唐的虚假宣传中摇身变成了“万能神药”,引来大量重病患者争相服用,却酿成惨剧。生产企业是否能仅通过一纸声明“甩锅”彻底?猖狂的违法行为谁来监管?

普通食品成“万能神药”酿惨剧

2月上旬,家住山东枣庄汪女士告诉记者,自己的母亲患有肾衰竭,本打算要去透析,却在透析前了解到合肥瀚齐生物科技有限公司生产的食用菌制品,有很多“奇效”,甚至能治疗其母亲的病症。

“介绍人是我的同学,她自己也说家里孩子吃了这个产品治好了抑郁症,所以一开始我们比较信任,没去做透析而是选择服用了这个食用菌制品。同学还让我们在服用期间配了一款茶,说泡水多喝就可以多排毒。”汪女生表示,由于轻信了这款产品,又没能及时接受透析,导致其母亲出现大面积心胞积液和严重心衰危及生命,先后四次进入ICU后,才从“鬼门关”被抢救过来。“到现在已经两年了,她的身体还是非常虚弱,同时心衰也特别严重,家人照顾时需要非常小心。”

据消费者汪女士描述,其购买的食用菌制品,委托生产商为合肥齐善贸易有限公司,生产商为合肥瀚齐生物科技有限公司。记者从投诉者提供的产品包装上看到,产品名称为“某某某食用菌制品”,具体根据不同所谓的成分及“效果”,又分为“一卫安-食用菌制品”“木之森-食用菌制品” “徒然草-食用菌制品” “春香续-食用菌制品”“如韵-食用菌制品” 等不同产品,且在瓶身的背面标有“食品”字样。

同时,记者看到,其成分表中大多为香菇、松茸、苦瓜、木耳、蜂蜜、玉米淀粉及食品添加剂等常见成分。同时在瓶身显著位置还标有“纯天然植物性原料,未添加任何人工化学色素”等内容。

太荒唐!“一天需要服用近300片”

无独有偶,家住山东青岛的桦女士(化名)也在投诉中向记者表示:“自己有肺部结节,2023年9月通过老邻居介绍,了解到瀚齐公司生产的食用菌制品有奇效,就应邀去店里体验。”桦女士描述称,体验店位于周边小区的出租屋内,邻居和一个自称“老师”的工作人员一唱一和,例举了很多治愈案例,更强调通过产品治好了很多患有肺结节问题的患者。“我当时就买了3千多元的产品。但吃了几天后,邻居就让我加量,服用到第二个月时需要服用几十片。我就觉得不对劲,去检测后才发现里面有一种成分有安眠作用,但服用过量会导致机体兴奋。”桦女士表示,经过多次艰难沟通,最终对方才同意把剩余产品进行退款。

法律人士表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条明确指出,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。“因此,消费者有权向该产品的销售方和生产方索赔。”该人士表示。

另一位家住山东省东阿县的孙女士也向记者反映了她的遭遇。她告诉记者,2018年自己查出患有早期子宫内膜癌。幸运的是,经过治疗后基本恢复健康。2021年1月,其在朋友的介绍下了解到上述“食用菌”产品,声称可以治疗各大疾病,并可以针对她的易患癌体质调配合适的“食用菌”。“我当天就转账了2081元购买,第二天又被朋友邀请去听讲座,那些工作人员激情地讲述各种‘食用菌’的惊人疗效,医院治不好的疾病只要服用这些产品都可治愈。同时,他们还介绍加入会员后,既可以卖货挣钱又能自己服用,三年就可收益上百万元。”孙女士坦言,在工作人员的鼓动下,自己又缴纳了270元成为会员,并获得一本宣传册。

孙女士表示,随后几天,自己一直在该公司举办的讲座活动中听课,“老师们”讲述了大量食用菌治好的癌症和糖尿病患者案例,很多会员也现场分享自己销售食用菌体会,其中还有自称被食用菌治好的白血病病人。“但在服用这些产品一周后,我身上出现许多红肿发痒的疹子,老师称这是在‘排毒’,强忍不适又继续服用半个月后,我的症状仍未缓解,这时老师让我加大剂量,每种产品吃10片,一天下来要吃270片药,甚至吃到呕吐。”孙女士回忆称,坚持服用相关产品数月后,11月份自己突然大出血,月经周期缩短到半月一次,老师却仍以“排毒”为由让我继续服用。“感到严重不适后我去医院检查,医生告知我贫血已经十分严重,且癌细胞已复发。因为吃食用菌产品耽误了治疗近两月,让我错失了最佳治疗时间,最终只得切除子宫。”孙女士如是说。

山西韵森律师事务所律师李勇表示,《中华人民共和国食品安全法实施条例》中明确要求,禁止利用包括会议、讲座、健康咨询在内的任何方式对食品进行虚假宣传。食品安全监督管理部门发现虚假宣传行为的,应当依法及时处理。

不法商家猖獗谁之过?

投诉者反映的这些“食用菌”的生产商为“合肥瀚齐生物科技有限公司”,记者通过网络查询,在2022年该公司就因超范围使用食品添加剂被行政处罚金48万余元,没收资产5万余元。同年3月,其委托生产商“合肥齐善贸易有限公司”也因超范围使用食品添加剂被处罚金86万元。

不仅如此,企查查信息显示,2018年与孙女士有着相同经历的王某,在被怂恿加大剂量食用该产品后,又被诱导可以停服治疗药物,导致病情加重死亡。“瀚齐”公司被告上法庭,经审理,“瀚齐”公司需赔偿受害者家属15万元。

孙女士向记者陈述,团队的老师们每次都是以家庭聚会的方式把会员约在一起,如果不去,就每天打电话催促,并且,所有的讲师都非常善于打心理战,每次的交流都完全贴合她还未生育,希望拥有健康身体备孕的心理,一步步为其洗脑。此外,该团队还有一套十分精细的销售步骤,针对不同人群,从如何交流、建立同理心、设定痛苦、到销售成功,每一步都有专业话术。“群内时常分享月入万元的‘喜讯’,好似不加入该事业,就是不够努力,卖不出产品,就是没有坚持。与此同时,团队还制定了一套‘贵宾生产线’,通过层层拉人,获取其下每个级别代理的销售分成,他们称这种模式为‘直销’。”

记者通过投诉者提供的微信截图看到,一位食用菌团队的“杜老师”曾通过文字细致描述了其拓展会员及收益分配的具体标准,经记者比对分析发现,其具体模式以购物或收取资金形式收取“入门费”,以多个“上线人员”与“下线人员”之间的网络结构判定,更采用“复式计酬”方式按“人头”计算提成。

相关法律人士指出,根据《直销管理条例》,企业只有取得商务部批准颁发的直销牌照,才可以从事直销。该人士指出,未经批准擅自从事直销活动行为是较为常见的直销违法经营行为。涉事企业并未依法取得国务院商务主管部门的直销经营许可,不是直销企业,却擅自开展直销活动,构成未经批准擅自从事直销活动的违法行为。

记者从官方平台查询获悉,目前合肥瀚齐生物科技有限公司尚未取得直销牌照。

2月中旬,就上述消费者反映的问题,记者致电合肥瀚齐生物科技有限公司。该公司相关负责人表示:“我们负责的是食品代加工,至于相关产品在外面被如何夸大宣传,我们不负责,因为我们不销售也不宣传。”记者看到,该公司官网甚至刊登了一则声明,强调其与相关产品的销售行为无关。

记者在网上多个平台看到,大量消费者曾对相关产品进行投诉,却面临着维权无门的困境。一款普通食品,却在荒唐的虚假宣传套路中,摇身变成了“万能神药”,且被大量消费者轻信并尝试。这种乱象背后原因何在?究竟谁应对权益被侵害的消费者负责?

本报将持续深入调查,从生产、销售及地方监管等环节,进一步解开这款“害人菌”背后的秘密。

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