中国有3亿多车主,可为什么养不活一个途虎养车?

天下未来车 2022-09-28 18:34:35

途虎养车算是国内的知名车辆保养品牌,自2011年成立起便迅速扩张,曾一度霸占电视各大卫视的广告栏位,风光无比,但是不知道从什么时候开始,途虎养车慢慢淡出了群众的视野,直到2022年上市失败才再次引起关注。

随着2022年1月份赴港上市失败后,途虎养车再度递交了招股书,试图在港交所上市。据有关数据统计显示,途虎养车虽然规模越做越大,门店也越来越多,但是亏损也越来越大,据不完全统计国内目前车辆拥有用户超过3亿,为啥养不活一个途虎养车?

亏钱的根本原因

俗话说的好,“有人的地方,就有江湖;有江湖的地方,就存在竞争”,途虎养车作为一个专业的养车平台,首先绕不过去的一个门槛就是4S店,说白了途虎养车就是在4S店这个“老虎”口中夺食。

据相关数据统计显示,途虎养车最近三年的亏损累计高达130亿元,跟已经形成完整供应链和服务链的4S店相比,途虎养车不论是知名度还是用户粘性都与4S店相差甚远,因此想从4S店这里夺得客源可谓是难上加难。

购买过汽车的车主都有这个体会,在4S店购车后会选择一个离家近的4S店进行保养,如果没有太大问题可能会长期合作,而4S店方面也会给出相应的优惠政策以及一些保养用的代金券,毕竟4S店家大业大这种双赢的模式能增加用户的粘性。

途虎养车作为一个盈利的平台,不可能下这么大的血本来和4S店竞争,因此在途虎养车优惠活动和代金券往往是给新客户的,老客户反而无法享受这些,普通人只要一对比自然而然就会选择4S店了,毕竟随着合作时间增加优惠力度也会增大。

服务质量参差不齐

途虎养车经过多年发展,已经不是当初的小平台了,随着规模的不断扩大、加盟商和第三方门店不断加入,难免会有良莠不齐的情况出现,门店众多管类费用也同样是一笔不小的支出。

多数情况下加盟商或者第三方合作门店为了利益可能不会完全按照途虎养车规定的标准去做,难免会造成客户的不好体验,那么这影响的不仅仅是一家店铺,可能是整个途虎养车的品牌。

服务态度差、维权困难、商品品质问题等众多投诉的出现,严重影响了途虎养车的口碑,制约了途虎养车的进一步发展。相较于来说4S店就没这么多负面消息的出现,虽然偶尔也有,但是会被很快处理,因此大众的接受度普遍偏高。

合作模式存在很大的问题

途虎养车作为国内最大的综合性养车平台主打的是性价比超高,然而事实上这些产品都是特供的,说白了就是一般人用不到的,主流的产品和4S店相比并没有什么太大的优势,因此作为“中间商”的途虎养车还处在“贴钱拉客户”而客户在不断外逃这么一个情况。如果途虎养车不能在管理模式和经营模式上做出重大改变,或许亏钱还将继续。

综上所述,途虎养车虽然发展迅猛,但是底蕴不足,存在各种各样的问题,特别是口碑方面的众多负面消息是制约其发展的重要原因之一。只有改变管理模式和经营策略,统一服务标准和层次标准才能使途虎养车挽回声誉重新占有市场。

1 阅读:749
评论列表
  • 2022-10-02 14:07

    拿机油去途虎说做保养,被拒绝!拿避震去说帮忙换,被拒绝了!车子扎了钉,晚上8点过去,他们说要下班,不接了!我拿机油去4S店,人家都没拒绝我,我手机约号工时费打折!我何苦去途虎???

    二月鸟 回复:
    我们这边的宝骏4s店也不让自己带机油去换。所以我的车出了首保,都是自己换的机油和三滤。
    WEIAI_可可 回复:
    便宜,下次不去了,打电话说不用下单,直接去就是了,去说网上的折扣机油没货,只有另外一种,没折扣,机油还差一些,价格贵,做完保养准备走,明明看到货架上上摆着几瓶
  • 2022-10-02 14:26

    今天上午自带材料去修理厂换刹车油,防冻液,空气滤芯,空调滤芯,四样。收了我180的工时费,各位觉得价格怎么样?

    小旋风 回复: 开心
    人家说的是工时费180,坑死了
    开心 回复:
    刹车油一般要90,防冻液60,滤芯一般不收费。加起来150才是正常的
  • ada 7
    2022-10-02 14:32

    我在途虎门店买一瓶速霸2000机油200块钱,,去沃尔玛一看,409。。问几个修车行,200块钱进都进不到货。不知道怎么卖?

    开心 回复:
    我知道啊,因为库存超过1年的,[笑着哭]我早发现了,还特意去货架上看过,全部都是一样。
    沈凉生 回复:
    速八2000409元,至少两百元是智商税。
  • 2022-10-02 14:35

    坑了!线上下了单让我老婆去换四条轮胎,结果被忽悠得刹车油波箱油机油还有正时皮带换了一次过买卖!

    开心 回复:
    哈哈,确实到了该换的时候,只是还没到必须换的时候,不懂的就直接换了
    若风似我 回复:
    知道你是这么想的,师傅应该叫她连老公一起换了比较安全![笑着哭]
  • 2022-10-02 23:41

    途虎除了小保养,和轮胎,其他收费和4S一样,

    深井坑 回复:
    我车在途虎保养一下好几个问题,换个空调滤芯要一百多,刹车油也换,搞八百多车开几天打不着火了,拖车又搞五百,反正途虎不敢去都是些没什么经验的学徒在干活,
  • 2022-10-02 18:05

    4s店第一坑 途虎就是第二 也是忽悠人换着换那的

    浙G18cm 回复: kenny
    对的 全是小学徒
    kenny 回复:
    途虎里面技师问题非常大,每个店学徒太多,一脸稚气让人非常不放心。局限换个油,修车见鬼的,怕跟我拆了装不上的感觉
  • 2022-10-02 22:07

    瞧你说的,这么多车主怎么可能养不活?不养而已,为啥?该问谁谁回答

    weihoo 回复:
    作为途虎老客户,确实值得推荐,价格透明,合理,不会乱加价,推销。希望上市后不好涨价就好,4S太贵。
  • 2022-10-03 09:33

    注册一个品牌,就想空手想套白狼可能吗?

    枸杞 回复:
    去年都还行呢,今年不知道怎么忽然多了非常多店。预感就要出事儿,果不其然事实上途虎之前在市内的工厂店都还能的,但是现在就保证不了了

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