面对手机镜头，傅江燕双手举起自家生产的袜子，用英文来了个新品介绍。

其身后，是她在义乌商贸城所拥有的一个9.5平方米的门店。门店内，数百双袜子挂满墙面。在傅江燕的工厂里，生产的袜子产品达到上千种，十余年来，这些袜子被她销售到世界各地。

近日，傅江燕和其他7位义乌老板娘化身“带货主播”，用一口流利的英语在美国纽约时代广场大屏的视频中进行自我推介。

在义乌商贸城内，市场开展的英语晨练活动广受大量的义乌老板娘欢迎。她们跟着英语老师晨读、学习英语的视频，经网络广泛转发后，被众多网友关注。大家纷纷感叹：“义乌老板娘太卷了！”

如何通过外语来向国外客户推广自己的产品，并与客户无障碍沟通、交流？义乌商贸城7.5万商户自身和相关管理方一直都在不断努力，将沟通变得更顺畅。

外语视频带来销量

5月11日，傅江燕在社交平台发布了一段不到一分钟的视频，介绍自家的多款圣诞袜产品。没想到第二天，一位许久没有联系的阿尔巴尼亚的客户看到了这个视频，并联系上她，订购了她所有的圣诞袜。“这一个视频，把我1000打（一打12双）圣诞袜都卖空了。”13日上午，她这些袜子已经全部发出，在去往欧洲的路上。

傅江燕是个“80后”，义乌本地人，从小就想做生意的她，大学选择了市场营销专业。2006年，傅江燕开始在义乌商贸城卖袜子，到现在已经十几年了。在她的短视频社交账号内，发布了1000余个视频，基本都是在介绍自家的袜子产品。

早期的视频中，傅江燕讲的都是中文。之后，考虑到自己的客户基本在国外，发中文视频对方也看不懂，她开始在视频中用英文介绍新品。从2022年初发布第一个英文视频开始，一直到今年5月，她几乎坚持每天一更。由于客户多来自中东、南美以及南非等地，除了英文，部分视频中她还使用了西班牙语、阿拉伯语、希腊语、菲律宾语、法语等语言。

傅江燕的视频并不复杂，都是对新产品材质、规格的介绍。对国外客户来说，这种介绍简单、明了，很容易了解产品。

由于她不懈地坚持，傅江燕的英文视频从刚开始只有几个人点赞，到现在流量最高的已经点赞上万。不少客户因为看到视频而联系上她，然后订购袜子产品。

老板都在卷外语

因为在大学时有一定基础，再加上十几年的摸爬滚打，傅江燕跟客户用英语沟通没太大问题。

义乌商户陈畅（化名）告诉极目新闻记者，义乌的老板个个都是身经百战。很多老一辈的人都没读过书，但是经常去国外，接触的外国人多，慢慢外语也都会了。他们往往通过一个个单词的拼凑，就能实现基本的沟通。

然而，如今的义乌人已经不满足于现状了。下午店面关门后，在当地的外语培训机构上夜校，学习除英语外的小语种，成为很多商户的选择。

义乌当地，有多家外语培训机构，提供英语或者阿拉伯语等小语种的培训服务。金丽（化名）是义乌一家外语培训学校的前台人员。她告诉极目新闻记者，在负责接待的过程中，她发现很多来学习的都是老板娘，还有店员。不少人外语零基础，通过努力学习，到最后可以正常在店面与国外客户进行沟通。

“上课之前他们在大厅里认真复习，同学之间相互切磋，还积极跟老师请教，就像回到了大学时代。”金丽说，这些老板娘平时店里上班忙，要兼顾家庭和孩子，只有将晚上的时间投入学习。“看到她们一步步努力，作为一个旁观者，自己心里也觉得很开心。”

在义乌当地从事英语培训工作十余年的英语老师梁珊（化名）告诉极目新闻记者，疫情过后外贸复苏，同时广交会结束，外语培训的需求量很大，咨询学习的人明显增多，特别是阿拉伯语、西班牙语等小语种。主要需求的群体包括义乌的商户、外贸公司以及翻译，目前培训机构设立的相关课程也都是销售过程中经常会用到的口语，不会很复杂，实用性强。

外商已开始说中文

5月8日，在媒体发布的视频中，众多女士在商贸城的“外语晨练基地”跟着老师练习常用英语。

“近日商贸城一区和三区都有英语培训，每天近一个小时。”商贸城工作人员向极目新闻记者介绍，5月的这一轮英语培训，该阶段学习周期为20天。培训时间为每天早晨8时40分至9时20分这个时间段，不会耽误商户的开店时间。培训活动邀请的老师，是专业外语培训机构的英语教师，晨读的内容主要是实用型商贸英语，该轮培训活动将于5月30日结课。

据商贸城相关负责人介绍，自2007年起，商贸城开始给商户提供贸易口语培训的公益平台，每年组织100多场英语晨练活动，多的年份能组织200余场。疫情防控期间，通过线上的形式进行教学。目前的晨练活动，也通过线上和线下的方式同时进行。

据金华日报消息，2023年义乌发布了全球首个商品贸易领域大语言模型和全新升级的Chinagoods AI智创服务平台。该平台有百种语音的AI翻译能力。有了平台加持，商户只需要录制一段视频，就能很快切换成36种外语版本。转发到抖音、快手、WhatsApp、Facebook等平台后，推广效果更好了。

为做好服务，方便沟通宣传。能想的办法，卖家都给想了。然而，如今越来越多的外国顾客却开始跟义乌商户说中文了。

“都说义乌老板卷，老外现在比我们还卷。”一名在义乌从事玩具行业的老板称，以前都是开玩笑说义乌人均英语四级，但从近两年开始，已经有不少客户用中文与其沟通，而且水平都很高。“特别是到中国来采购的客户，普通话沟通零障碍。”

来源：极目新闻