“5·15”政务开放日到来之际，辽宁省公安厅介绍了辽宁公安“放管服”改革和政务服务措施成效。

按照公安部和省委省政府决策部署，辽宁公安机关聚焦企业和群众办事方便，以“解放警力、优化布局、提高效能、群众满意”为导向，加强整体设计，推动模式创新，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，构建起了以优质高效的公安政务服务为主体、以线上线下办理为两翼、以掌上办、自助办、窗口办为支撑的“一体两翼三支撑”的政务服务新格局。全力推动实现“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”目标，企业和群众办理公安业务越来越方便、越来越快捷，群众办事满意率达到99.94%。

全国首家！

“会客厅式”公安窗口服务

辽宁公安还率先打造了全国首家“会客厅式”公安政务服务窗口，创新了服务群众的新模式。

走进沈阳市公安局和平分局北市派出所的服务大厅，好像走进了一个小型会客室。与以往派出所的严肃感相比，这里显然多了许多温馨。会客专用的圆桌上，标明了值班办事民警的服务卡，还有镶嵌在桌面的显示屏。同时，“会客厅”里图书、电视、饮用水等服务设施一应俱全，供办事群众等候中随时取用。

据介绍，在“一窗通办”建设中，辽宁全省公安机关积极探索创新窗口服务模式。

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