4月29日，有网民反映28日浦东机场一架东航A320客机在停机坪上应急滑梯突然被放出一事引发关注。

记者了解到，涉事客机上载有抵达浦东机场的乘客。30日下午，浦东机场一名工作人员告诉新黄河记者，不了解相关信息，具体情况请咨询航空公司。东方航空公司一名客服人员回应称，“目前公司正在调查，暂无最新信息。我们现在可以确定该航班旅客保障是正常的。”

据媒体报道，30日机场的一位知情人士透露，初步调查显示，此次应急滑梯被放出可能是由于机组成员之间的矛盾。该事件的具体细节仍在进一步调查之中，东航表示将尽快查明原因，并采取相应措施防止类似事件再次发生。

30日下午，东方航空官方微博发布消息称，4月29日公司西安至上海航班在过站准备期间，滑梯释放。公司按程序迅速处置，该航班旅客正常保障。公司对此深表歉意，正对事件进行进一步调查。公司将根据调查结果，依法依规进行处理。​​

新黄河记者：刘海奎

编辑：邢志彬