酷暑“三伏”，这些服务“热情”又“暖心”

北景支行:取款遇障碍、冒暑解难题

近日中午，一位中年男性急匆匆来到临猗农商银行北景支行，表示要取银行卡上的钱。大堂经理引导客户来到自助服务区。“密码被锁了，咋办呀，着急用钱呢！”不一会儿，客户着急地说。

客户为临猗县北景村村民，常年在外打工，其父亲近日生病急需用钱，老人身体不便不能前来网点办理。客户返回家中，来网点办理取款业务，但不慎密码输入错误导致卡被锁定。随后，该网点坚持特事特办、急事急办，启动特殊客户服务“绿色通道”，安排2名员工骑着电车、冒着暑气，来到客户家中上门服务。从核实相关信息到业务办理完成，前后不超过5分钟，随后顾不上炎热，陪着客户来到网点办理密码修改业务。办理完业务，工作人员大汗淋漓，汗水打湿后背。

“天气这么热，真是太谢谢你们了！没想到这么快就把问题解决好了，农商行的办事效率就是高！”客户激动地说。

东张支行:现场会“搬”到家门口

“咱们授信不会对您产生任何困扰，您需要资金的时候，可以在手机上借款使用，不使用不产生任何费用，是为您家庭提供的备用金！”

近日，临猗农商银行东张支行发扬“背包精神”，把“整村授信”现场会“搬”到农户家门口，宣传最新金融产品、金融政策，普及金融知识。会前，他们与乡镇党委政府、村委召开座谈会，交流辖内产业结构、人员状况、普惠金融等，商讨下一步发展规划。逐村召开现场授信会，工作人员详细讲解“整村授信”重要意义、评定标准、工作流程等，为诚信村民代表现场授信，为有需求的客户现场办理信息登记，开通绑定农商电子渠道。同时，采用通俗易懂的形式，讲解非法集资、电信诈骗、反假币等金融知识，提醒村民提高警惕，守好自己的“钱袋子”。此次现场会共预约授信贷款50万元，办理信用卡3张，办理社保卡4张，第三方绑卡20余户，取得预期效果。

下一步，临猗农行银行将继续以“整村授信”为抓手，下沉工作重心，走入千家万户，将方便快捷的金融服务送到百姓身边，助力地方经济高质量发展。（临猗农商银行）