怀疑4S店过度维修?保险理赔一直不到位,可苦了受害车主了!

无双的天骄 2024-08-17 17:50:42

宋先生的车停在路边遭遇交通事故,车辆随后被送去维修,可如今维修已经完成,宋先生提车却遇到了麻烦。

事情经过

宋先生介绍7月26号他把车停在路边,谁知一辆重型半挂牵引车转弯时挂到了宋先生的车,导致车身多处受损,交巡警判定对方负全责。

宋先生:我是要求到4S店去修,因为我怕到时候路边摊去修没有保障,因为价格也不透明。

肇事方的保险公司定损完成后,4S店也对宋先生的车子进行了维修,可如今车辆维修完成,宋先生却无法将车开走,原因是4S店还没有收到保险公司支付的维修费用。

宋先生:车已经修好了,但是对方现在却是拒绝回复,一直不同意,说是维修费用过高了;他就是说有些东西是不该修的。

经过了解记者得知,肇事牵引车的车主是刘先生,这辆车挂靠在物流公司,如果要完成保险理赔,首先需要物流公司盖章确认,而现在的情况就是卡在了盖章的环节。

采访中物流公司的工作人员表示,刘先生的重型半挂牵引车只是挂靠在他们名下,车辆的保险人是刘先生本人。公司要盖章必须要征得车主本人同意。

物流公司工作人员:肯定要车主同意,他说盖才拿起来盖,他如果不同意我们私自盖了,肯定要找我们公司麻烦。

肇事车主有异议

而对于这次车辆维修,车主刘先生却存在异议;在他看来宋先生的车辆存在过度维修的情况,当初保险公司的定损就有问题。

重型半挂牵引车车主刘先生:达不到换件的条件,4S店那边就自作主张地把它换了。

记者:但是当时不是你们保险公司定的损吗?

重型半挂牵引车车主刘先生:对啊,是我们保险公司定的损,但是我这边现在他这个定损完全是在乱定,我现在已经投诉我们保险公司了,然后我在等这边怎么协商处理。

肇事车车主和保险公司扯皮,可无辜的宋先生却因此陷入了进退两难的境地。

宋先生:因为我住的地方和上班的地方有点远,每天都是打车来回,这个肯定是不方便的,开销也很大。我现在要求很简单,我也不要求他们赔车损,也不要求他们给我报销路费这些东西,我只要求他们把章盖了,赔付做到位,我把车开出来就行了。

针对目前的情况,律师表示对于车辆是否存在过度维修的问题,肇事车的车主刘先生可以让第三方检测机构来进行评估。

律师看法

律师:我们可以申请第三方评估,在这个过程中,我们一定不能简单地凭自己的感觉,要提供相应的证据来支持自己的观点。

对于宋先生这一方,律师表示可以考虑先垫付维修费把车提走,然后再通过法律途径解决问题。

律师:宋先生要及时地向对方的保险公司表明自己的观点,要求对方给予一个明确的答复;

如果对方不给予明确答复,而且这个定损又是比较合理的话,我个人认为车主可以再垫付相关费用以后,然后再进一步和对方通过协商也好,通过法律的途径也好,来解决和维护自己的权益。否则大家僵在这个地方,谁也不走出第一步,实际上对于车主来说他是不利的。

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