过年期间,河南一家叫“胖东来”的超市异常火爆,大排长龙需要交警局发布限行通知。令人惊讶的是,它的黄金被抢购一空,老板还亲自上阵与黄牛党斗法维持秩序。而这家营业额过百亿的超市,其净利润却只有个位数。它究竟靠什么赚大钱?成为“商战春节火爆现场”?今天就让我们一探究竟!

胖东来超市火爆的主要原因

这次春节,胖东来超市火爆到需要当地交警局发布限行通知的地步。这主要是因为它商品价格公道,真诚服务客户。比如,它出售的黄金属实属实金价,不收取任何加工费。这一政策,立刻就吸引了大批前来抢购的客户,其中不仅有当地人,还有外地游客专程前来。

可以说,胖东来的火爆,全靠它的真诚换得了客户的信任和传播效应。正所谓,真心换真心,胖东来用顾客至上、不谋取暴利的经营宗旨,成功打开了商机的大门。

火爆场面的具体表现

胖东来火爆的场面十分壮观,可以称之为“商战春节现场”。不仅门口大排长龙需要交警调度,里面抢购一空的黄金也映衬出人们的购买热情。甚至连老板于东来也不得不亲自上阵,劝导顾客不要上当受骗,与黄牛党斗法维持秩序。可以说,胖东来开门的一刻,就是一场关乎信任和诚意的商战。它以真诚换得报答,也证明只要坚持原则,就能打开市场。

胖东来老板的为人

在这场看似繁忙的商战中,胖东来老板于东来却从容应对。他服务顾客的态度十分真诚,不怕麻烦;管理员工也很严格,工作有条不紊。最让人佩服的是,在利润和公平之间,他毫不犹豫选择了后者。比如,在防止黄牛党扰乱市场的问题上,他多次让步弱势群体,也多次在直播中表示会不断完善流程。这种重公平不图利润的精神,让人刮目相看。

胖东来的经营宗旨

胖东来最让人惊讶的地方,在于它的经营宗旨。这家营业额过百亿的大超市,其净利润居然只有个位数,不到5%。它没有选择追求利润的最大化,生怕自己赚的太多,从而失去客户的信任。这种坚持让老板于东来收获了超高的口碑。而这种宗旨的背后,是“帮助他人、解决问题、回报客户”的商业信条。正如稻盛和夫所说,越想赚钱的人,赚不到钱;而解决客户问题的人,钱最终会找上门。胖东来就是这样一家超市,它关心客户,回报客户,最终获得了商业的成功。

网友评论

这件事很快在网上引起了热议,网友们对胖东来商业模式褒贬不一。

有网友认为胖东来太过于慈善和理想化了,实际操作中难以复制;

也有网友认为超市就是应该为人民服务的,胖东来值得学习;

还有网友认为这个模式注定亏损,经不起推广考验。各种声音你一言我一语,展开争论。

在我看来,胖东来的模式确实挑战了当下的商业定律,但它的核心精神值得我们学习。客户至上、诚信经营,是每个商家都应该坚持的。超市也不例外。胖东来已经证明,只要真心回报社会,财富和机遇就会随之而来。

当然,具体实践中,还需要看环境。但我们作为消费者,也应该用钱包支持诚信商家,鼓励更多超市学习胖东来,真正为老百姓服务。

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