4月13日,发生在青岛的一起关于理发价格的争议事件,引发了网络热议。一名10多岁的小男孩和其母亲进入一家理发店理发,却因为价格问题与理发师产生了激烈的争执。这起看似平常的事件,最终演变成了一场"网红式"的公开论战。
正是这场看似微不足道的"剪头138不给钱"风波,揭开了人们对理发价格的普遍认知以及消费者维权意识的一隅。
对于现代社会中这种常见的服务行业价格纠纷,究竟应该如何看待和处理?背后隐藏着哪些值得我们思考的问题?一起跟随文章的脚步,一探究竟。
"就要20块钱"的固有认知据悉,事发当日,一名10多岁的小男孩和其母亲来到青岛某理发店进行理发。在理发完毕后,双方因理发费用发生争执。该名母亲认为,给小朋友理发"就要20块钱",但理发店却开出了138元的账单。
"小孩子剪头要138元,sha人!"母亲愤怒地质疑道。在她看来,给小朋友理个学生头发,理发店竟然收取138元的费用,这显然是在"宰客"。
于是,母亲坚决拒绝支付138元的账单,声称自己只有24元。
双方针锋相对的"理发攻防战"面对母亲的强硬态度,理发师也丝毫不示弱。一番争执过后,双方均拿出手机开始录像,试图通过录像来证明自己的正当性。
理发师徐女士表示,其理发店的价格是明码标价的,且还有88元的团购优惠价。"我们店里是明码标价,有价格表的,这个儿子带着他妈妈,专门在手机上搜索的我们理发店过来剪头。"
徐女士同时强调,给男士理发需要半个小时到40分钟的时间,却最终连88元优惠价都不愿意支付,这让她感到十分无语。"我一个发型师,我给他服务了那么长时间,她非要领着她儿子走,我才手机去拍她,真的非常可气。"
监控录像还原"剪头138不给钱"事件事后,理发店的监控录像也被曝光。从监控录像中我们可以看到,在双方就价格问题产生分歧后,店内工作人员也主动解释了价格情况。一名黑衣店员表示,88元已经是优惠价了,必须要求这名母亲支付。
另一名工作人员也表示,一个成年人理应能拿出88元,但这名母亲称自己只剩24元。母亲再三询问,"小孩剪发不都是20块钱吗?以前去的地方都是20块钱。"
对此,理发师反问道:"那你怎么不去以前去的地方呢?再说,网上本身就有价格。"随后,在得知价格确实标示在店内时,这名母亲的气势明显弱了下来。
网友们的不同观点这起事件引发了广泛关注和讨论。不少网友表示支持这名母亲,认为理发费138元过于高涨,是典型的"宰客"行为,应该受到管控。
"理个学生头就要138元,有点离谱,这回支持孩子妈妈。"
"说实话不是一般的贵,我们也是第一次听说理发要138元。到底是怎么理的,就收138元,这不是宰客吗?"
但也有网友为理发店的做法辩护,认为既然价格已经明码标价,那就没有什么问题。
"要是店家已经明码标价,那贵一点也没有什么问题。但如果是事先不告知价格,剪完之后却狮子大开口,就明显是宰客了。"
此外,也有网友表示,自己已经有10几年没有去过理发店了,直接在家自己剪头发或者染发,因为理发店的价格实在是太高了。
结语通过这起"剪头138不给钱"的事件,我们不难发现,消费者对于某些服务行业的价格普遍存在一些固有的认知和预期。而当实际消费情况与这种固有认知产生偏差时,往往会引发矛盾和争议。
对此,消费者维权意识的提高无疑是一个积极的变化。但同时,服务提供商也应当主动做好价格沟通和解释工作,尽量避免不必要的矛盾升级。只有消费者和商家的相互理解和妥协,才能最终达成共赢。
那么,您对这起事件有什么其他的思考和看法吗?欢迎在评论区继续讨论交流。