4月19日，“吉事办”新版上线，正式迈入2.0时代。用户可通过手机应用商店下载更新“吉事办”App，体验新版“吉事办”。

为进一步优化吉林政务服务，持续擦亮“吉事办”特色服务品牌，吉林省政务服务和数字化建设管理局聚焦企业群众需求，推动政务平台功能更强、体验更佳、口碑更好，优化升级推出“吉事办”2.0版。不仅能查会办，还能听会答，让5岁的“吉事办”增本领、换新颜。

新版“吉事办”功能规划更简洁、更优化、更便利，充分考虑掌端使用习惯，将原有四个频道调整为“首页、服务、我的、消息、政策”五个频道。

“首页”顶部集中了气象、敬老、企业服务和个人服务、扫码、日历、搜索六项功能。个人服务与企业服务实现免登录无感切换，有效提升法人和自然人用户体验感。C位核心功能区提供办事指南、一网通办、离我最近办事大厅、电子证照、预约办事、我要吐槽六项主功能，全方位支撑线上线下融合服务。使用频次最高的9项服务应用在核心区重点推荐，确保高频服务“一点即用”。

增设各地“城市驿站”服务直达入口。根据位置信息定位“城市驿站”，方便百姓快速查找本地特色服务。目前，全省9个市（州）“城市驿站”全部上线，已汇聚各地特色掌端服务201项。

“服务”频道聚焦当前热点，设立13个专题服务区，分类聚合掌端服务应用。根据用户使用习惯，常用服务科学划分为21大类56个子类，方便百姓查找使用，有效提升掌端服务体验感。

“我的”服务内容进一步丰富。我的评价、我的办件、我的收藏、我的文书、我的印章、我的证照、我的证明……一系列服务让“我的”频道更加人性化、更趋个性化。

新设立“消息”频道，主动为用户推送系统通知、服务上新、天气预警等公告类信息，同时按需推送政策评价、办件进度等个性化信息，方便百姓了解“吉事办”最新动态。

新版“吉事办”服务更主动、更便捷、更精准。新增“离我最近办事大厅”服务功能，汇聚全省线下办事大厅信息，绘制掌端政务服务地图，“吉事办”根据位置信息主动推送距离最近的办事大厅，便利百姓就近办事。

聚焦老年用户服务需求，重新打造“敬老版”，色彩更温馨、引导更清晰、服务更丰富，新增语音搜索能力，你“说”我“答”让服务更便捷。

增加“点单”服务，向需求看齐，从“我上你用”到“你点我上”，把决策主动权交给百姓，让“群众点单”“政府端菜”，优先推动点单量高的热门服务上线“吉事办”。目前，四月服务“菜单”已随新版一并发布，10项服务哪个能上线“吉事办”，由百姓做主，“吉事办”看“单”下“菜”。

聚焦用户使用习惯、关注领域等多个维度，通过“首页”为您推荐、专题精选和政策精选等栏目主动精准推送用户所需服务应用和政策信息，推动实现“所得即所想”。

进一步扩大掌端办事范围，目前690项适合掌端办理的高频政务服务事项已正式上线新版“吉事办”，群众可以在“一网通办”栏目中选择事项便捷办理。

吉林省政务服务和数字化建设管理局联手吉林省药品监督管理局，聚焦高频网办事项—“执业药师延续注册”，围绕谁能办、怎么办、去哪办、咨询谁、咋投诉等热点关切，用百姓语言，编接地气指南，目前，全省第一个“傻瓜式”网办指南已与新版“吉事办”同步上线，指南的可读性、可用性得到有效提升，线上帮办能力得到进一步增强。

新版“吉事办”专门推出“我要吐槽”服务，收集大家对“吉事办”的意见建议，期待您的助力。

原文链接：https://www.jl.gov.cn/yaowen/202404/t20240419_3146973.html

来源：吉林省政务服务和数字化建设管理局

编辑：王伟光