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论鞠躬道歉，没有比日本人更专业的！

根据日本时间11月1日，松下集团旗下从事电子零部件业务的松下工业公司承认了一起跨越44年，存在93起不当行为的案件。

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这可能是历史上持续时间最长的企业造假案，事情出来以后，松下集团的董事长和工业公司的董事长，一起给大家鞠了一躬。

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然而，造假44年，这到底是如何做到的？

松下集团曾被奉为电子产业神话的名字，44年间悄然将一张精密的造假网络编织成了遮天大幕，这场被曝光的造假丑闻，并非普通意义上的“商业失误”或“流程疏漏”。

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它影响了超过5200款产品，总计获利高达8.36万亿日元（约合3900亿元人民币）。这是一个令人咋舌的数字，让人震惊！

然而，使松下造假的成功，或许得益于日本独特的终身雇佣制度，这一制度被许多人视为日本企业忠诚度高、团队稳定的保障。

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员工一旦进入公司，便如同找到一处避风港，能够一生无忧，终身雇佣制在松下这44年的造假案中，却成了一种无形的“犯罪共谋”。

从普通职员到高级管理层，每个人似乎都在默契地扮演着特定角色，共同维护着这场造假大戏的平衡。

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终身雇佣制的本质是将企业的利益与员工的生计紧密绑定，而这也是松下能够让员工在长达四十余年中参与造假的心理基础。

这种“铁饭碗”文化在一定程度上将员工的个人道德与企业集体利益捆绑起来，一个身处这样的系统中的普通员工，也许并不会主动揭发公司存在的问题，因为一旦真相浮出水面，他的生活、未来和保障将随之而崩塌。

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对许多人来说，揭开真相意味着亲手摧毁自己的生活基础。这种“非暴力的道德绑架”让造假之网越织越大，越陷越深。

更令人惊讶的是，松下的高级管理层多次收到员工报告的违规行为，却选择将其掩盖，这种高层的“默认”和基层的“沉默”形成了强大的心理堡垒。

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那么，既然是这样的情况，为什么会被揭开呢？

其实，松下的造假被揭露的时间点，正值中国制造业迅速崛起的阶段，近年来，中国家电制造不仅在技术上实现了飞跃，产品质量也不断接近甚至超越了松下这样的日本老牌企业。

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市场需求的变化，让中国品牌逐渐占据了更大份额，特别是在亚洲和新兴市场，松下开始感受到“温水煮青蛙”般的压力。它们不再是那个主导市场、引领技术潮流的角色了。

这一市场环境的变化，让松下从“品牌定价”逐步滑向“性价比竞争”，在利润被挤压、市场被蚕食的情况下，公司不得不通过出售资产、缩减业务等方式勉强维持盈利。

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此时，员工的工资、福利待遇也随之下降，长久以来内部形成的稳固秩序开始松动，高层与基层之间的矛盾不断加剧。

于是，松下的员工群体中逐渐出现了“异见者”，新进员工中更是对公司内部管理的陈旧方式表示不满，在这种情绪的积累下，终于有员工向日本政府相关部门举报了公司的造假行为。

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然而，让大家意外的是，在事件被曝光后，松下高层选择了最典型的日本式回应：公开道歉，深深鞠躬。

这种行为与其说是真诚认错，不如说是掩盖危机的表面文章，曾几何时，“鞠躬”是日本文化中最受人尊敬的礼仪，象征着礼节和敬意。

松下的高层们用这个动作表达歉意，然而这一行动却难以平息愤怒的舆论。消费者们并不在乎公司高层是否鞠躬道歉，他们关心的是产品的质量和使用的安全性。

“工匠精神”是日本制造业长期以来引以为傲的象征，它代表着对品质的极致追求。然而，松下这次的造假事件让这个词语染上了讽刺的意味。

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松下事件并非个案，而是日本制造业的一场普遍病症的集中体现。在过去几年间，日本多家知名企业相继被曝出造假丑闻。

这种现象的发生，暴露了日本企业监管体系中的制度性缺陷，日本的监管部门虽然会对企业的违规行为进行调查，但在调查过程中常常力度不足，处罚措施也过于宽松。

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同时，松下事件是一记响亮的警钟，提醒所有制造业企业，只有坚守诚信，才能在激烈的市场竞争中保持长久的竞争力。

日本制造业的“工匠精神”本是企业道德的象征，但一旦偏离初心，走向造假之路，便会在诚信的坍塌中走向没落。

信源：

环球网2024—1—14关于《丑闻曝光！日本松下集团旗下子公司，承认造假！》

澎湃新闻2024—11—6关于《造假44年，获利8。2万亿，松下董事长鞠个躬就算了？》

中国青年报2024—6—26关于《造假丑闻频发，走下“神坛”的日本制造怎么了》

新浪财经2024—11—02关于日本制造已去！松下承认全球40家工厂存在93起不当行为