最近京东选择杨笠作为双11代言人引发了不小的风波，大家都知道，杨笠的言论一向犀利，这次代言竟然在引发男性消费者情绪波动的也让京东的“她文化”遭遇了信任危机。这到底是京东的冒险，还是杨笠的“火药桶”效应？让我们一起来深挖这个话题，看看背后究竟隐藏着什么样的商业逻辑和舆论风暴。
京东的选择关于京东邀请杨笠作为双11代言人，其实京东并不是第一个尝试，而是因为京东的规模和影响力，这件事情才被放大。在杨笠成名之前，她参与过很多商业活动，包括一些大品牌的代言，但因为其在舆论上的特殊性，都没有达成合作。那为什么京东还要冒这个风险？或许是因为京东对外的形象一直比较中性化，再加上其以男性消费者为主的优势，让京东内部有了打破“她文化”的想法。
但京东没有料到的是，杨笠带来的影响远不止男性消费者的情绪波动，反而更让女性员工和公众对于京东产生负面情绪。我们知道，“她文化”是京东一直以来的风格，而且不仅仅是营销方面，京东的女性员工在整个互联网行业算是很多了，尤其是在快递员这个岗位上，京东更是刻意培养出了一大批。
从2017年开始，京东就实行了“女孩节”，每年都会在3月7日当天对女性快递员进行重点奖励，有时候甚至会单独安排一些大V和明星给她们上课，传授一些实用的生活技能。这种做法在行业内引发了很多争议，尤其是针对男性快递员情绪不稳的时候，他们会认为自己受到了不公平的对待。
如果说快递员是京东运营体系的基石的话，那么他们的情绪就是最关键的环节。尤其是双11这种高强度工作节点，如果没有足够的士气和激情，30多万的快递员再多也是白搭。而此前京东用女性文化给整个团队注入了正向情绪，此时再让杨笠这样的人物代言，不管背后有怎样的战略考量，已经彻底激怒了京东的“她军团”。
如果说京东此前还有“她文化”的顾虑的话，那现在面对的就是真正的信任危机。消费者开始抵制京东购物，甚至卸载京东APP；而内部员工也开始怀疑公司的决策能力，一旦这种负面情绪蔓延开来，在双11期间就会造成无法估量的损失。
对于京东来说，此次事件最尴尬的地方就在于，其实一切都已经安排妥当了。包括与杨笠合作的各项条款和注意事项都已经过多方商议，并且内部也做好了应对各种情况的预案。没想到出了这样的岔子，而且岔子出得还不小。
在10月17日删除与杨笠相关的宣传微博之后，京东随即在10月18日对此做出了回应，并且明确表示不会再与杨笠进行任何形式上的合作。这个态度之所以如此坚决，恐怕还是因为背后关乎到京东整个经营体系的稳定性。
有消息称，在京东高层商议排除杨笠之后，京东的快递员开始恢复正常待遇，并且京东也在加紧筹备一些弥补活动，以缓解双11前出现的危机。这其中或许还有其他一些内幕我们不得而知。
比如杨笠背后到底有什么样的人和事，她这次代言失败之后会有怎样的发展。从表面上看，杨笠是因为其在舆论中针对男性群体言论太过激烈，而且又碰巧赶上了京东的男性消费者代言活动。
在她主持的节目中多次强调“普信男”、“男人还有底线吗?”等言论就是最直接的证据。虽然我们无法判断这些言论是真情流露还是杨笠自己团队舆论炒作出来的，但可以肯定的是，这件事对于杨笠来说并不是好事。
虽然她已经成功突破了“脱口秀女孩”的身份局限，并且凭借自己才华得到了很多商业上的认可，但是随着影响力越来越大，杨笠需要更加深刻地认识到自己言行举止对外部合作关系的影响。
谁是许冉如果说杨笠因为其过激言论而遭到公众抵制还能够理解，那么关于京东CEO许冉背后所传出来的种种负面信息就让人有些摸不着头脑了。作为互联网行业里世界500强企业的管理者之一，许冉凭什么说成就一个负面情绪带来信任危机呢？
但我们不得不承认，在舆论和公众认知形成之中，个人感情因素占比还是非常大。尤其是当这些信息和个人经历发生共鸣的时候，即便并非事实，也会加速负面情绪的传播。
根据一则爆料显示，在许冉之前出任CEO之时，京东已经更换过三位主要负责人。最开始创业者刘强东担任CEO职位，但因为个人资历和能力有限，在公司发展到一定阶段之后便将CEO位置让给了徐雷。
但徐雷上任之后并没有给公司带来预期中的变革和发展，在与刘强东分工明确之后不久便离开了。第三任代理CEO只是临时过渡，并没有挂职其他公司，在这段空缺期之后许冉正式成为京东新任CEO。
根据资料显示，许冉此前曾在普华永道担任过高管职位，并且有着丰富的管理经验和学识背景。但令人疑惑的是，在她个人履历表中竟然还有着“百度”两个字。
根据网友爆料显示，在许冉成为京东CEO之后不久，百度内部便传出了一则短暂交接期的消息。究竟是什么原因让许冉从百度离职，并且如此快速地找到了新主人？相比于这些疑点来说，“她文化”可能带来的经营风险更加值得京东高层重视。
我们知道，“她文化”本身并没有任何问题，在过去很长时间里，“女性消费”一直是互联网行业探索的方向之一。包括很多直播电商平台在内都非常看重女性消费者，在节目设置和产品推广上占比很大。
如果说只有一个平台选择“歧视”男性消费者倒还好说，但现在整个行业似乎都朝着一个方向努力去引导。如果一个男性艺人代言失败可能只会影响个人名誉和收入，那么如果女性消费者真的因为厌恶心中产生抵触情绪而放弃购物甚至放弃使用整个平台服务，那对于公司来说可就不是小事。
结语京东的这次代言选择可谓是一次教训，尤其是在“她文化”与男性消费者之间的微妙平衡上。作为消费者和员工，我们都能感受到这种文化的冲突和影响。你们怎么看待京东的这一决策？是支持女性力量，还是认为应该更注重男性消费者的感受？欢迎在评论区分享看法，别忘了点赞哦！
