“做人嘛，最重要的就是要有礼貌。”

最近发生在山西大同大学的一件事情，让我们不得不重新思考——礼貌和责任感在网络世界中的重要性。

事情的开端看似再普通不过了，一名刚入学不到一个月的大一女生在某商家那里买了一袋12块钱的红枣。谁能想到，一袋红枣竟成了这一场闹剧的导火索？

当女生收到红枣后，发现包装袋有点皱，心情大概就像那皱巴巴的袋子一样不太舒展。于是，她立刻联系商家要求退款。

事情本来可以很简单地解决，商家也表示愿意退款并且承担运费，这简直是典型的“顾客至上”处理方式了。

然而，这位女生却不太乐意退货，只想要退款，于是开启了长达一个小时的“口水战”模式，对着商家劈头盖脸地骂了起来。

那架势，仿佛商家是犯了什么滔天大罪，称其为“狗”、“破客服”等等不堪入耳的话语连珠炮似的喷涌而出。

而这位可怜的商家，确实挺冤的。他是一位残疾人，左腿截肢，但一直努力经营着自己的小生意，靠着积极向上的态度赢得了不少客户的支持。

面对这样的辱骂，他终于忍不住了，便在抖音上发了一段求助视频，希望山西大同大学能出面联系这位女生，让她给个道歉。

事情曝光后，网友们自然是炸开了锅，大部分人都站在商家这一边，纷纷指责女生的行为不当。

“人家商家态度这么好，还骂人家这么难听，这也太过分了！”“你一个大学生，怎么连最基本的礼貌都没有？”这样的评论充斥着整个评论区。

面对网络的质疑，女生显然也有点慌了神。她迅速发文表示，商家态度不好，她只不过是想说一下退款的事儿。

而后又倒打一耙，声称她的账号被盗了，所有的恶言相向都与她无关，还说自己已经抑郁了，恳请大家不要再继续攻击她。

可这还没完，她还跑去快递站投诉，说自己的快递丢失，压根没收到那袋红枣。

这样的操作，网友们怎么看得下去？“什么叫账号被盗？骂了人家一个小时，这得多专业的黑客才能做到？”“道个歉有这么难吗？错了就认啊！”

网友们的愤怒不仅仅是因为女生的恶劣言辞，更是因为她在犯错后拒绝承担责任的态度。推卸责任、找借口，这些行为只会让人对她更加失望。

但事情发展到这里，也不免让人感到有些遗憾和反思。

网络暴力固然是一种不良的现象，但某些时候，它却反映了公众对社会责任感的期许。

一个成年人，尤其是受过教育的大学生，理应懂得最基本的责任感和道德底线。

即使你情绪失控说了过分的话，事后道歉、承担后果是基本的做人准则，而不是一味推卸。

抑郁症确实是一种严重的疾病，值得我们每个人的关心和理解，但它绝不能成为逃避责任的借口。

每个人都可能在生活中遇到不如意的事情，但如何处理这些不如意，才真正考验着一个人的修养和内心的强大。

说到底，这场闹剧的核心，不仅仅是一袋12块钱的红枣，而是我们如何在日常生活中对待他人，尤其是那些靠着自己努力拼搏的弱势群体。

作为消费者，我们有权利提出合理的要求，但也有责任尊重他人的劳动和付出。

无论是在现实生活中，还是在虚拟的网络世界里，文明和礼貌都是我们相互尊重的桥梁。

最后，商家并没有要求过分的赔偿或者惩罚，他只是希望女生能够站出来，真诚地说一句“对不起”。这件事情如果到此结束，也许能给双方都带来一丝平静。

但对于我们旁观者而言，这起事件更像是一面镜子，照出了我们在面对冲突时应有的态度：承担责任，学会道歉，永远不要让自己的情绪成为伤害他人的武器。

大家怎么看待这次事件呢？你觉得女生应该怎么做才算是妥当的处理方式？