按照这个规则，拼多多只要保障GMV持续增长，而且是包括退款的GMV，就可以实现服务费的持续增长。

作为中国电商行业的黑马，拼多多近几年发展迅猛，不仅利润遥遥领先京东，而且海外业务temu也做的风生水起。

在拼多多崛起的过程中，微信的裂变式拉新及大量的商家起到了关键的作用。

虽然拼多多近几年没有公布商家数量，但是按照此前的数据来看，拼多多目前的商家数量大概率已经超过了1000万，这个已经和淘宝来到了一个数量级。

目前针对拼多多的第三方数据，可以查到的官方数据是截至2021年6月，拼多多平台商家数达到860万。

随着大量商家的涌入，这给拼多多的管理提出了新的要求，但是也产生了很多问题，譬如参差不齐的质量问题、售假问题、顾客恶意退款问题、边远地区包邮问题等等。

当然大量的商家也给了拼多多拉高营收的机会，目前拼多多的服务费机制就遭到了很多商家的吐槽，值接Talk在社交媒体上看到了很多拼多多卖家的吐槽帖子，我们一起来看下。

针对服务费一事，有网友称查保证金才发现1000的保证金只有960来块钱，问了客服才知道普通卖家，不管你是不是企业店铺，都要收基础技术服务费，这个服务费是消费者下单的时候就会收取的，也就是如果消费者拍了退，你没发货的情况下！这个钱也是照常扣除。

还有网友指出，有些不懂的消费者开通了先用后付，点一下就下单成功了。每天有一半的拍了退的。昨天一个客户拍了3-4单1000多，马上退，服务费扣了10几，打电话问客户，非说自己没拍，不知道怎么就下单成功了。

值得一提的是还有商家指出，如果在拼多多上开店没有交保证金，当想要关闭店铺的时候，需要补缴欠平台的服务费，否则无法关闭店铺。

即使商家交了保证金，但是据网友透露，需要将保证金充值到1000元才可以申请退还保证金，而且充钱也有技术服务费。

目前来看，只要有支付行为或者先用后付的订单，拼多多就会收取服务费，这个规则对于商家来说，显然是不公平的，因为并没有产生实质性交易，甚至还会遭遇同行恶意下单等现象。

当然针对技术服务费，拼多多也开启了商家申诉通道，但是并不是申诉就可以成功，这也引起了部分商家的吐槽。

值接Talk发现，目前在黑猫投诉上，关于拼多多服务费的投诉超过了2000条，部分商家认为拍后申请退款收取技术服务费的规则，并不合理。

针对技术服务费，值接Talk在拼多多官方网站上查看到了详细规则。

拼多多官方表示技术服务费分为基础技术服务费、类目技术服务费、“百亿补贴”技术服务费、直播技术服务费等类型，其中基础技术服务费是拼多多向入驻商家普遍收取的服务费。

针对收费标准，拼多多规定基础技术服务费收费范围及收费标准如下：

（1）先用后付订单：每笔订单按（消费者应付金额+平台优惠金额）×1%技术服务费费率收费；（

2）其他订单：每笔订单按（消费者实付金额+平台优惠金额）×0.6%技术服务费费率收费。

针对退款订单，拼多多官方明确指出，订单发生退款的，退款时不另行收取技术服务费，但已收取的基础技术服务费不做退还。

值得一提的是拼多多在返还技术服务费的场景下，还采取了反向抹零的操作，拼多多表示退还金额含小数的，仅取数至百分位，例如退还金额为1.239元的，则实际退还1.23元。

对于电商平台来说，商家其实是最核心的基础，尤其是没有自营业务的平台来说。

拼多多目前已经成为了中国电商行业的巨头，但是它对于商家的管理措施一直备受争议，技术服务费确实是可以收取的，毕竟拼多多提供了平台，但是对于没有形成实质交易的订单来说，拼多多收取技术服务费真的合理吗？这个真的有待商榷。

近两年拼多多还推出了自动跟价，偏远地区包邮等措施，也受到了部分商家的吐槽，值接Talk在后续的文章中将进行详细分析。