尽管价格是今年返校购物的关键因素，但消费者已经准备好花钱了。对于零售商来说，折扣对于确保其返校销售份额来说至关重要，采用全渠道策略将实体和数字体验连接起来也是如此。

以下是五个关键统计数据，可帮助各位买家应对今年的返校季。

一、返校销售增长将低于去年

根据eMarketer的预测，今年美国返校总销售额将达到811.6亿美元，同比增长3.2%，低于2023年的7.2%。

根据美国零售联合会（NRF）的年度调查，超过一半（57%）的美国消费者将在网上进行返校购物。其他购物目的地包括百货公司（50%）、折扣店（47%）、服装店（42%）和电子产品店（23%）。

根据NRF的数据，有小学到高中孩子的家庭计划在衣服、鞋子、学习用品和电子产品上平均花费874.68美元。这比去年的890.07美元减少约15美元，但这是该调查历史上第二高的金额。

这意味着虽然消费者今年将花钱购买返校用品，但一些购物者的预算可能会受到经济艰难的限制。

根据仲量联行的2024年返校购物报告，超过一半（55.3%）的家长计划减少支出。在这个数字中，34.9%的人表示由于通货膨胀，他们的支出减少了。

低收入父母（家庭收入低于50,000美元的父母）计划因通货膨胀而削减支出，平均而言，他们的预算将减少18.3%。

二、零售商能销售的不仅仅是返校用品

根据德勤2024年返校调查，50%的家长计划在返校购物期间为自己购买东西。

据德勤的数据显示，在为孩子购物的同时为自己购物的父母，可能会比不购物的父母多花1.4倍的钱。61%的家长表示，他们的孩子影响了他们在购物上花更多的钱。

零售商可以通过在学校用品之外推广其他商品（如成人服装或电子产品），或者让孩子们的购物体验更吸引人，来鼓励消费者购买更多商品。

三、消费者已经开始购物，但尚未完成购物

根据NRF的数据，截至7月初，超过一半（55%）的K-12和大学购物者开始进行返校购物。然而，大多数（86%）的消费者仍有至少一半的购买需要完成。

消费者仍然有购物要做的主要原因是因为他们正在等待最优惠的价格（45%），或者他们还不知道需要什么（45%）。

这意味着零售商和卖家仍有时间来增加他们在返校销售中的份额。

零售商可以在7月和8月的剩余时间里战略性地采用折扣，以吸引寻求优惠的消费者。

还可以考虑在商店各处放置“必备”中心（备有铅笔、笔记本和文件夹等必需品）或用品清单，以帮助家长为即将到来的一年储备物品。

四、价格对消费者来说是最重要的

根据Ankura的2024年返校购物调查，价格（84%）是影响购物者在哪里购买返校商品的第一大因素。

为了帮助支付费用，44%的家长计划使用奖励或忠诚度积分进行返校购物。

事实上，82%的返校购物者都认为，在决定在哪里购买商品时，忠诚度和奖励计划至少在一定程度上具有影响力。

零售商应该依靠大幅折扣和忠诚度计划来吸引消费者在线（或店内）购物。

该计划越个性化越好——根据Bizrate Insights 2024年3月的一项调查，61%的美国成年人表示他们重视根据他们的购物偏好量身定制的忠诚度计划，而57%的人表示他们重视基于他们购物习惯的特别优惠/折扣。

返校销售还可以提高应用的采用率。根据SPAR集团2024年5月的一项调查显示，一半的美国购物者使用零售应用程序来获得最优惠的价格，而46%的人使用零售应用程序来获得忠诚度奖励。

五、大多数消费者更喜欢在店内购物

根据Sensormatic Solutions的2024年美国返校消费者信心调查，今年有74%的消费者将在店内进行返校购物。

43%的购物者表示他们将使用在线购买、店内取货（BOPIS）服务进行返校购物（高于2023年的34%），25%的购物者将使用路边取货（2023年为19%）。

尽管eMarketer预计今年美国大部分（65.1%）的返校销售将在店内进行，但电子商务的销售份额将继续增长，从2021年占返校总销售额的31.5%增加到2024年的34.9%。

零售商应确保返校购物尽可能方便。实体零售商需要无缝的BOPIS和路边取货服务，而电子商务零售商应提供简单的搜索和结账体验。

拥有实体和数字业务的零售商必须通过移动应用程序和忠诚度计划将这些体验联系起来，使消费者能够按照他们喜欢的方式浏览和购买。