电商客服托管服务是一种将电商客服业务外包给专业服务提供商的模式。虽然这种模式对电商行业有很多的好处，但是要注意的是不同客服公司的收费是不一样的。其实影响电商客服托管服务业务价格有这些因素。

一、服务范围和要求

服务范围和要求是影响价格的关键因素。例如，客户服务的渠道(如电话、邮件、在线聊天等)、服务时间(如 24/7 或特定时间段)、处理的业务类型(如售前咨询、售后服务等)等都会对价格产生影响。如果需要更广泛的服务范围和更高的服务要求，价格通常会相应增加。

二、客服人员数量和技能水平

客服人员的数量和技能水平也是影响价格的重要因素。如果需要大量的客服人员来处理客户咨询和投诉，或者需要具有特定技能(如外语能力、专业知识等)的客服人员，价格可能会相应提高。

三、业务量和复杂性

业务量和复杂性也会对价格产生影响。如果电商平台的业务量较大，需要处理大量的客户咨询和投诉，或者业务较为复杂，需要更高水平的客服人员来处理，价格可能会相应增加。

四、服务质量和绩效要求

服务质量和绩效要求也是影响价格的重要因素。如果电商平台对客服人员的服务质量和绩效有较高的要求，如客户满意度、响应时间、解决问题的效率等，服务提供商可能需要投入更多的资源和精力来满足这些要求，从而导致价格上升。

五、市场竞争和供需关系

市场竞争和供需关系也会对价格产生影响。如果市场上有较多的客服托管服务提供商，竞争较为激烈，价格可能会相对较低;反之，如果市场上的客服托管服务提供商较少，供需关系不平衡，价格可能会相对较高。

六、合同期限和合作模式

合同期限和合作模式也会对价格产生影响。一般来说，长期合同的价格可能会相对较低，而短期合同的价格可能会相对较高。此外，不同的合作模式(如按人头计费、按业务量计费等)也会对价格产生影响。

综上所述，影响电商客服托管服务业务价格的因素较多，电商平台在选择客服托管服务提供商时，需要综合考虑以上因素，根据自己的实际需求和预算来选择合适的服务提供商。同时，电商平台也可以通过与服务提供商进行充分的沟通和协商，争取获得更合理的价格和更优质的服务。