这是大赢的1671篇原创文章，持续日更，做一个特懂营销的创业者。

现在大家基本上已经养成了网络购物的习惯，不过有个问题就是自己网上看见的图片或者商品，拍的都非常好看，或者说商家展示的都非常好，结果购买回来，发现实物跟图片展示的不一样。

有的商家你说一下就直接退货退款了，有的还不退，这个怎么办？

如果网上买的东西到货与商家给的图片不符，可按以下步骤维权：

1. 保留证据

拍下收到物品的清晰照片、视频，与商家图片对比，展示差异。

保存好与商家的聊天记录，如购买前关于商品样子的询问答复等。

2. 与商家沟通

尽快联系商家，通过订单里的客服渠道或其他指定联系方式，说明收到的物品与图片不符情况，要求解决，如退换货、补偿等。

3. 申请平台介入

若商家拒绝处理或处理结果不满意，可向购物平台提交投诉申请，上传保留的证据，等待平台审核并协调处理。

4. 其他途径

若涉及金额较大、损失严重，可考虑拨打 12315 向消协投诉，或根据具体情况通过法律途径解决，如向法院起诉等。

大概通过以上四种方法就可以维权，一个不行就下一个，反正就是需要达成自己的目的。

我是赢销参谋大赢，只讲干货，不讲废话，关注我