农发行漳浦县支行:夯实柜面服务细节,强化业务办理质效

酱酱酱团 2023-12-21 10:29:47

农发行漳浦县支行秉承“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,为企业优化开户流程,并由专人负责办理账户业务,明确“一对一”企业开户辅导工作,提前通过微信、电话等方式,充分了解客户账户使用需求,提醒客户提前将开户所需资料准备齐全,按照柜面双人复核的方式进行审查,确保资料的完整性、一致性和准确性,避免客户因资料不齐全而反复折返。同时,柜面人员利用办理业务间隙向客户普及账户管理、对账等相关知识,引导客户自觉遵守相关制度,积极配合账户管理相关工作。(文/张璟苗)

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