1 编制目的
2 系统运行维护
2.1 系统运维内容
2.2 日常运行维护方案
2.2.1 日常巡检
2.2.2 状态监控
2.2.3 系统优化
2.2.4 软件系统问题处理及升级
2.2.5 系统数据库管理维护
2.2.6 灾难恢复
2.3 应急运行维护方案
2.3.1 启动应急流程
2.3.2 成立应急小组
2.3.3 应急处理过程
2.4 运行维护团队及资源配备
2.4.1 组织机构
2.4.2 人力资源配备
2.4.3 责任划分
2.5 服务计划
2.6 保障措施
2.6.1 服务流程
2.6.2 服务手段
为确保运行维护工作的顺利进行，必须构建一个规范化、标准化、制度化的运行维护体系，实现对系统运行状态的全面监控与运行问题的及时处理，以保障应用系统的安全、稳定、高效及持续运行。同时，通过建立健全的运行维护制度与培养专业的运行维护技术支持团队，提升运行维护工作的效率，进而提高整体的运行维护水平。
