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在2024华为全联接大会上,华为发布O3伙伴服务平台,以Online在线、Open开放、Orchestration协同为理念,通过一站式的“知识汇聚、作业旅程、能力开放”O3伙伴服务平台,将知识经验、人和工具连接成网,加持O3智能服务,助力伙伴装备数智化升级,使能伙伴简单、直接、高效作业,更好地服务客户。
O3伙伴服务平台包含三个产品,分别为O3伙伴服务工作台 (O3 Work Studio)、O3伙伴服务能力市场(O3 Exchange)以及O3社区(O3 Community)。
其中,O3伙伴服务工作台 (O3 Work Studio)为一站式作业平台,分“三步走”让平台更加实用、易用、智用。第一步改造/优化现有系统,使伙伴有统一入口、安全独享的工作专区;第二步以伙伴分角色的作业旅程为中心,面向高频、刚需、原厂能发挥价值的场景,推荐30+作业能力包;第三步基于旅程中作业场景和用户及行为画像,加持O3智能服务,实现智能作业。
O3伙伴服务能力市场(O3 Exchange)沿着伙伴作业旅程,持续开放核心服务能力,如:存量数据、能力画像等,支持已有成熟IT系统的伙伴以多种方式按需集成,协同发展。
O3社区(O3 Community)是一个面向全社会开放,“联接全球服务工程师,聚合伙伴服务经验”的知识应用、知识联接和知识分享的社区,通过文档资料、工具平台、培训赋能、互动问答等版块和功能,帮助用户在线快速获取所需的知识、经验、工具和实操环境,支撑伙伴服务体验好、作战效率高。
华为与合作伙伴启动O3伙伴服务平台发布仪式
(从左到右依次为:华为全球技术服务部副总裁、企业交付与服务部总裁李江华、阿联酋Enterprise Systems CEO-Pouya Parsafar、上海华讯网络系统有限公司常务副总裁李仲、华为全球技术服务部网络技术部部长王耀兵)
“因你而聚、因你而智”,O3伙伴服务平台发布将开启伙伴数智化装备新时代,助力伙伴更好地服务客户。