来源:第三只眼看零售 作者:陈星星
县域市场正在经历新一轮消费升级。
过去一段时间的消费市场,各方对于“极致性价比”的重视达到了高峰。消费者开始热衷于寻找“平替”商品,众多商家深陷于低价竞争之中,消费降级的趋势出现。
不过,在拼多多凭借低价俘获大量一二线城市用户时,县域市场的消费则呈现了品牌化、高端化的特点。目前,不少的县城消费者开始涌向星巴克、喜茶,并成为车厘子、大闸蟹等商品的主力消费群体。
“城乡消费上的差异正在被抹平,甚至下沉市场的消费力高于一二线城市。”在春节返乡后,不少人都有了类似的感受,并因此在社交平台引发了多轮讨论。
尽管这样的描述有夸大的迹象。整体来看,县域市场消费者的收入以及消费能力仍然不及城市。但不可否认,县域市场的消费升级也实实在在地发生了。“之前我们很难想到,智能门锁在乡镇市场上销售也很不错。”一位县域零售企业负责人告诉《第三只眼看零售》。
城乡差异缩小需要明确的是,消费升级并不单纯指向消费者愿意购买高价商品,也是指消费者转变观念从关注商品价格到关注商品价值。在满足“吃饱”“能用”的基础需求上,考虑商品品质、品牌、服务等要素。
首先,在同类商品的购买上,县域消费者开始关注具有网红、健康以及高价值等属性的商品。
在不少零售从业者看来,今天县域市场的消费需求与城市基本一致。抖音、小红书等社交平台,已经成为多数采购了解商品趋势的重要途径,网红商品也会被快速引入到门店。海鲜、进口水果等高端商品在县域市场也有不错的销售。
2023年春节,拼多多销售的海鲜品类,县域市场订单数量就已经超过了北上广。有零售企业负责人表示,“之前,我们在县域市场主要关注的是商品性价比。但现在我们正在不断引进网红商品了。而且这些商品销售在乡镇销售也很不错。”
同样位于广东的一家超市,在看到无糖饮料的增长趋势后,就在门店开始尝试销售无糖饮料、无糖巧克力等。两个月之后,无蔗糖饮料在茶饮中的销售占比从1%增加至15%。如果按照常规思路判断,这类商品虽然主打健康,但价格更高且口感不佳,对于县域市场消费者吸引力相对较低。
其次,县域市场的商业业态在逐渐丰富,与一二线城市的差异缩小。
多年前,县域市场具备的增长潜力,就已经被看到。但当时,布局这一市场的是拼多多、蜜雪冰城这里主打低价的品牌。今天,几乎所有的连锁品牌已经走到了下沉市场。
仅2023年4季度,星巴克新进入了28个县级市场。去年上半年,新开的电影院超过四成都在县域市场。今天,不管是茶饮咖啡品牌星巴克、瑞幸、喜茶,连锁便利店罗森、7-Eleven,还是餐饮企业海底捞、肯德基,都已经能在县城甚至乡镇上看到了。在一些县城,一条街上经常会出现多家咖啡店。
天使湾创投合伙人谭志旺表示,县域市场此前存在的最大问题在于,商业的连锁化程度低。但2021年之后,大量连锁品牌的下沉,带来了县域商业快速连锁化和品牌化。未来这一趋势还将延续下去。
就目前实际情况看,县域市场的消费者也愿意为品牌和服务升级买单。
近年来,在县城,山姆、盒马的代购成为一门生意,消费者愿意加价购买这类商品。“我们这个小县城,光是我知道的山姆代购就有五六个人,而且基本每天都会去采购一次。”山东一位山姆代购说道。
美团数据显示,2019年—2023年美团县域生活服务订单量占比从23.8%增加至30.6%。即时零售的订单量也已经达到了24.1%。能够证明消费者在购物时关注便利性的还有,春节期间,京东在县域农村地区销售的洗烘套件、嵌入式微蒸烤、智能浴室柜等产品的销售增长均超过了10倍。
上述变化从宏观消费数据上也有直观体现。国家统计局数据显示,2018—2023年,农村人均消费支出从1.21万元增加至1.82万元,增速达到了50.4%。同期,城镇人均消费支出增长仅为26.4%。人均消费支出从不足城市一半增加到城市人均消费支出的55%。
更为重要的一点在于,在县域市场,消费者用于居住的支出低于一二线城市,更多支出被用于了日常的消费。2023年,城镇居民平均用于居住的消费支出为7822元,农村则为3694元。这也意味着,县域市场消费者拥有较强的消费能力。
封闭市场被打开过去较长一段时间,县域市场的消费能力不足,商业基础设施薄弱,因此发展落后。“缺人”“缺钱”“缺技术”的问题长期存在。有零售企业负责人判断,县域市场与城市的超市在经营水平上存在5年左右的时间。
今天,县域市场能够实现消费升级,快速缩小与一二线城市的差距,则是多方因素共同作用的结果。
从需求端看,县域市场消费升级需求出现。
一方面,县域市场消费者可支配收入增加,消费能力相应提升。另一方面,抖音、快手等短视频平台的出现,打破了一二线城市与县域市场存在的信息差,让消费者有机会了解到最新的商品信息。同时,一些新的消费观念也在改变县域消费者认知。加之,近年来,不少年轻人返乡就业、创业也在一定程度上带动了当地消费的升级。
“以前一个商品从北上广深流行起来,最后逐步渗透到下沉市场可能需要两三年的时间。但现在消费者看到什么立马就可以买到。新的品牌能够在短时间内被消费者接受,这也加快了连锁品牌开店的速度。”谭志旺说道。
从供给端看,众多的品牌开始布局下沉市场,消费者能够触达到升级的商品。
在一二线市场趋于饱和的情况下,众多品牌开始瞄准下沉市场,希望能够从中找到新的增长机会。这些品牌在县域市场的布局,填补了一部分消费需求的空白,例如咖啡、外卖等业务。另一方面,则带来了商品的升级。例如,火锅食材、品牌零食等。
事实上,对于县域市场的消费者来说,所谓的消费升级并不单纯指向价格提高,而是能够买到品质更好,功能更好的商品。之前县域商业整体发展落后,存在商品和服务的质量普遍不高的问题。而更高的物流成本以及选择有限,使得消费者往往需要花费高价购买商品。
上文提及的诸多企业都是如此。而这些企业能够提供品质更好,价格合理的商品,让县域消费者能够在不多花钱的情况下,实现消费升级。“蜜雪冰城也不会卖得比其他当地品牌更贵,所以它们能够快速打开市场。”有零售从业者说道。
在谭志旺看来,品牌的快速下沉还与数字化工具的普及有关。例如,SaaS,企业微信,钉钉,摄像头等。“如果没有这类商品的普及,那么企业的管理成本居高不下,企业也很难实现不断地下沉。”他说道。
在此之外,政策的推动作用也不容忽视。
2021年,商务部明确“十四五”期间将实施“县域商业建设行动”。随后,《关于加强县域商业体系建设 促进农村消费的意见》《关于支持实施县域商业建设行动的通知》《县域商业三年行动计划(2023—2025年)》等文件相继出台。
政策指向了补齐县域市场商业设施、商品服务等短板,健全物流配送体系,推动供应链、物流配送、商品和服务下沉,进而通过县域商业连锁化、标准化、数字化,实现县域消费的质量提升。
2023年,GDP超过千亿的县域已经达到了54个,较上年增加了10个。县域市场已经成为国内主要消费增长的主要支撑。有咨询机构预测,到2030年中国个人消费规模将达到65.3万亿元,超66%的增长将来自包括三线及以下城市、县乡市场在内的下沉市场。
当前,不同地区的经济发展水平差异巨大,不是所有的县域都能支撑星巴克、海底捞的经营。但可以肯定的是,县域市场存在消费升级的需求。而这部分需求,将会是不少企业实现增长的机会所在。
“地级市和县域市场广泛出现品牌化的连锁便利店,大概在三年以后。”近期接受《第三只眼看零售》采访时,中国连锁经营协会副会长王洪涛说道。