人是社会的动物，每个人都需要依赖其他人的技能和资源，因此形成了组织。在组织这一庞大而复杂的系统中，不同层级的人员其实心态各异，他们各取所需，各自为战。如果我们不能够准确识别他们的心态，那么和他们打交道就会“费力不讨好”。那么如何有效地驾驭不同类型的人员，尽可能让他们为我所用呢？笔者研读谋略多年，下面就是个人的一些经验之谈。

一、基层的索取心态

基层人员，因为身处组织的底层，资源稀缺，就好像在沙漠中渴望水源的行人一样，他们对组织和上级领导往往抱有强烈的索取心态。当然这种心态并非单纯的贪婪，而是源于其生存与发展的迫切需求。他们期望从上级那里获取更多的资源、机会和支持，以改善自身当前艰难的处境。

那么如何驾驭基层人员呢？通常主要靠“三板斧”：1.小恩小惠建立信任。通过施与一些实惠和福利，赢得对方的好感和信任，让对方认为你是一个大方而可信的人。2.适度“画饼”，提要求。在信任的基础上才能“画饼”，才能够要求他们按照你的意图做事情，出人出力。3.一旦动作到位，及时奖励，循环往复。通过长期的训练，他们就能成为对你有用的人。

从谋略角度来看，驾驭基层人员的关键并非一味满足其所有索取。小恩小惠虽能暂时安抚，但过度施予则可能养出一群“嗷嗷待哺”的依赖者，丧失自我进取的动力。同时，要善于营造竞争氛围。在资源有限的情况下，激发基层人员之间的良性竞争，使他们为了获取那有限的“好处”而努力拼搏，提升自身能力和业绩。

此外，对于那些过度索取、不思进取的基层人员，要果断采取措施，以儆效尤。否则，这种不良风气一旦蔓延，将腐蚀整个基层团队的战斗力。

二、中层的交换心态

中层人员，因为在组织中已站稳脚跟，手握一定的筹码，所以他们的心态更多地倾向于交换。他们深知自身的价值，渴望通过与他人的交易来实现资源的增值和个人利益的最大化。

要驾驭这类人群，首先必须深入摸底，了解他们手中的王牌。这可能包括其所掌控的核心业务流程、关键技术、深厚的客户关系或者高效的团队。

其次，洞察其内心真正的欲望。是渴望职位的晋升，还是追求更广阔的权力范围？是期望获得更多的经济回报，还是渴望在行业内树立更高的声誉？

然后，选择合适的中间人及恰当的形式展开交易。中间人应当具备足够的信任度和沟通能力，能够在双方之间搭建起信任的桥梁。交易形式则需兼顾公平与隐秘，既要让双方都感到满意，又不能引起组织内部的动荡和不满。

在这一过程中，咱们需保持清醒的头脑，不能被中层人员的筹码所迷惑，而应权衡利弊，确保交易对自己来说是划算的。

三、高层的施与心态

组织中的高层人员，他们位高权重，资源丰富，其心态宛如布局的棋手，更多地表现出施与的姿态。他们着眼于长远，习惯于“放长线钓大鱼”，寻找具有潜力的对象进行投资和培养。

大家要注意，他们的这种施与行为，并非出于纯粹的慈善，而是基于对未来回报的精明算计。他们期望所投入的资源能够在未来收获数倍甚至数十倍的巨额回报。

因此咱们与高层人员打交道，展示自身的投资价值是关键。但这绝非简单的自我吹嘘和表面功夫，而是需要展现出深厚的内功和广阔的发展前景。

那么什么样的人，他们愿意投资呢？1.专业技能过硬，能帮组织解决“卡脖子”的难题。领导一般不擅长技术，但都希望占有掌握技术的高手。2.忠诚度高，懂得感恩。投资最忌讳“白眼狼”，只有懂得感恩，忠诚度高的人，才能保证领导的苦心栽培不“打水漂”。3.需求明显，能够满足。如果别人不清楚你需要什么，别人也没有办法给与你，

但需警惕的是，在迎合高层的施与心态时，咱们不能丧失自我的独立性和原则性。否则，一旦成为高层的附庸，失去自身的价值判断，最终可能会被无情抛弃，或者变成他人的“垫脚石”。

总而言之，与组织内部不同人员周旋过招，洞察不同层级人员的心态只是第一步，关键在于运用巧妙的策略和手段加以驾驭。只有如此，才能在这错综复杂的环境中，驾驭人心，因势利导，最终达成我们的战略目标。