河北,石家庄。杨先生买油时看到一瓶127元,两瓶应该是254元,可是付款时被告知要付将近300元,何先生认为价钱弄错了,而店员表示没有算错,因为要加上礼品盒的钱,他不理解,便向店员讨个说法。杨先生买东西时,看到有一种油是从外地过来的,由于这种油营养丰富,于是杨先生便想买点。他拿了一袋子三斤装的,里面有两瓶油,用礼盒装着。杨先生看了一下,单品是127元,那么两瓶油应该是254元,于是他就去付款了。然而是付款时,却被店员告知要付将近300元,杨先生觉得很奇怪,就说店员搞错了价钱。但是店员说没有错,两瓶油的钱加上礼盒的钱就是要这些钱。杨先生一听就更惊讶了,怎么礼盒还要另外收钱?于是他就向店员讨个说法,由于收钱的店员并不负责此事,于是他就找来了三位店员,而这三位店员都说他们负责这件事情。于是杨先生便和这三位店员理论,他说为何同一个商品会出现两个条码,油一个条码,礼盒一个条码,按理说应该是礼盒和油是一个整体的,应该标一个条码收一个价钱。而其中的一位店员说,因为礼盒本身就是有成本的,所以他们把礼盒也需要一个条码,因此才会出现一个商品两个条码。但是杨先生不认可,于是要求只支付油的价钱。 但是他的要求遭到了拒绝,当时抱着孩子的杨先生就开始恼怒了,于是大声地和这三位店员争执,要求这三位店员解决这件事情,但是这三位店员都没有解决这件事情。于是有人报了警,民警过来之后,也听到了杨先生在大声地理论。民警看到杨先生还抱着一个孩子,于是就劝而杨先生可以先拍照取证,然后付款,随后再维护自己的合法权益。可是杨先生表示,他只是想要店员给一个说法,可是这三个店员只是表示,油的价钱和礼盒的价钱不冲突。现在他们为了解决此事,可以只给杨先生算油的价钱。可杨先生觉得,他现在发现了这个问题店员才会如此操作,那么别人不发现就会被欺骗。因此杨先生觉得这样卖油实在太欺骗消费者了,并且这三个店员一直没有帮他处理事情,为了让这三个店员表态,他打算不付钱拿走两瓶油作为他们欺骗顾客的代价。但是杨先生的行为被民警制止了下来。随后激动的杨先生表示他可以先付款,随后再举报他们。而民警看到杨先生愿意付款,也认为此事已经处理得差不多了,于是他就离开了现场,离开之前他还让双方不要因为此事再起冲突。可没过20分钟,民警又接到了他们的电话,原来杨先生付了款之后还是气不过,于是回来踹了一脚其中一位店员,并且抓了一把店员,随后还把油架上的油推倒在地上,礼盒也被摔坏了,随后杨先生想扬长而去。民警了解情况之后,随后把杨先生和店员一起带离了现场。杨先生一开始想维护消费者的合法权益,他的出发点是好的,但是后来的行为却让整个事情变得复杂了。从法律的角度来说,该如何看待这件事情?一、 杨先生并不知道礼盒需要收钱,可见他们并没有对礼盒进行明码标价。《价格法》第13条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照规定明码标价,注明价格或者服务收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。杨先生之所以会对价钱有疑问,就是因为一开始没有看到礼盒需要收钱,可见他们并没有对礼盒明码标价,是不能收礼盒的钱的。二、由于他们没有标清楚礼盒的价钱,那么很多顾客只会看到油的实际价钱,忽略了礼盒的价钱,实际上这样的行为属于欺诈行为。《消费者权益保护法》第55规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。所以杨先生没必要和店员们发脾气,应该保留证据,举报他们,并且要求他们承担退一赔三的赔偿。三、杨先生在争论的过程中,踹了一脚店员,并且还抓了一把,这样的行为是违法的。《治安管理处罚法》第43条规定,殴打他人的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。四、由于杨先生对这件事情很不满,随后他为了表示自己的不满,把油推倒在地上,弄坏了礼盒,这属于毁坏他人才物的行为。《治安管理处罚法》第49条规定,故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。由于杨先生的行为并不算是情节严重,因此都是违反了治安处罚规定,并且违反两条以上的治安处罚有规定,拘留期限不能超过20天,罚款不能超过1000元。所以对于杨先生的行为虽然不是情节严重,但是已经触犯了治安法规,一般是处十日拘留。这件事由于杨先生的鲁莽行为,使这件事情变质了,所以提醒大家,遇事要冷静处理。对于礼盒还要收钱的行为,您有何看法?
网友:因为杨先生并没有付款,并且礼盒上面是有条码的,所以就需要按两种商品来付款。并且在他提出质疑后店员都说是如此结账,那么就属于合理,除非礼盒上面的码是现贴的。按照他的思路,商家也只标了一桶油多少钱,那么他可以支付一桶油的价格拿走一盒吗,明显不合理,这回站商家
网友:上次也看到这种情况了,出了收费口一瓶油掉地上摔碎了
不买就好了啊