这两天,李佳琦凭一己之力,搅动了整个国货圈。
以前的商战隐蔽且致命,现在的商战直观且有趣。
李佳琦说“国货难”,可是大部分真正需要支持的国货,都没上过他的直播间。
又是坑位费,又是佣金抽成,薄利多销的老牌国货哪能供得起他?
于是,一个花西子倒下了,千千万万个平时付不起广告费的老国货,都连夜爬起来加班联动了。
各行各业都加入了“蹭热度”的行列,集体通宵站岗,一整晚都在评论区捡粉丝,纷纷推出了自己的79元套餐,只想接住这个泼天的富贵。
主打的就是“一方有难,八方刁难”。
刚开始,有人认为,李佳琦是因为支持国货,才被某些势力带了节奏。
但其实,老国货们并没有因为他出事受到负面影响,反而销量在一夜之间创下了新高。
“老大哥”蜂花,喊他的老朋友们一起出来炸街。
精心、白玉、莲花、活力28……加起来好几百岁了,画风却像小学生在秋游……但一点都不妨碍它们集体卖断货。
别人崩溃我富贵,主打的就是一个贴脸“倒油”。
说实话,国货确实需要支持,但不是某些品牌涨价、割韭菜的理由,那些连纸箱都要靠捡的,才是更需要被消费者看到的……
李佳琦这一波被骂得这么惨,还是因为他违背了自己的人设。
最初,他是帮女生们把价格打下来的“李老头”人设,最早吸引到的就是追求性价比的“贫民窟女孩”。
以前:大家量力而行!
现在:找找自己原因,这么多年工资涨没涨,有没有认真工作!
以前:我的猪猪女孩!
现在:头痛到死,每天坐在这儿!
美眉们:我养的男人居然开始骂我了?
复播那段时间,“多年工资没涨”的打工人,可没少拿自己微薄的薪水支持他。
花X子是他一手推火的没错,但说到互相成就,让他登顶头部的,难道不是“所有女生”吗?
但他说的那些话,不仅站在了消费者的对立面,而且背叛了他的受众群体,无异于端起碗吃饭,放下碗骂娘。
让你刺激消费,没让你刺激消费者。
其实,顾客对价格提出质疑,原本是很普遍的现象。
他作为销售,职业生涯肯定碰到过无数次了,但他从来没有处理得这么差过,智商和情商突然都掉到了谷底。
这跟奢侈品的柜哥柜姐,看不起进店的顾客有什么区别?
哪怕路边摆摊的小贩都知道,人家嫌贵,就要“花言巧语”哄一顿,而不是回怼“不认真工作当然买不起”。
他那番话,是任何一个实体销售都不敢说的。
李佳琦曾说,要打造一个属于中国人的护肤品集团。
当时,大家都觉得他的格局够大,活该他赚大钱。
他也确实凭一己之力,拉高了一些国货的消费者好感度。
他刚回归时,不少国货都开始涨价了,大家还赞叹,“真的不能没有李佳琦”。
但是,没想到他的“职业倦怠”,会来得这么快。
有人吐槽价格,他本可以从产品卖点上做解释,但他偏要展现出扭曲的价值观:觉得贵=你没有认真工作。
这种很低级的PUA式销售手段,一般出现在业务能力不合格的卖家身上,而他作为大主播、公众人物,竟然也展现出这样的素质,自然会让人觉得“德不配位”。
很多认真工作的普通人,就是一时半会儿无法得到更高的收入,日子一点点抠着过。
他们觉得“贵”,暂时不买,可能是有经济上的难处,或者有认知上的信息差。
作为从底层奋斗上来的主播,应该理解和共情,而不是背刺普通人,让客户去反思自己。
他一路走来,确实为粉丝谋了很多福利,谈到了不少好的机制,挤压了品牌的溢价,让顾客花更少的钱买到了产品。
但既然已经站到了顶峰,眼界早就高过普通人,谈笑间就能带火品牌拉动行业,就必然要承受头顶皇冠的重量。
明明也曾是工薪阶层,吃到了时代的红利,获得了大众的信任,却在脱离这一阶层后,从高情商低姿态的主播,变成了上位者对下位者的嘲弄,就连“既得利益者不可炫耀”这一最低的底线都丢掉了。
也难怪消费者会怀疑,如果几十块钱在他眼里已经不算钱,那他还会认真地为顾客争取几块钱的优惠吗?
掐表道歉,看提词器,上一秒还在哽咽忏悔,下一秒无缝卖货……道歉跟电视剧中插了个广告似的。
掉粉130多万,“李佳琦式冒犯”的余威,还没有平息。
希望他真的能好好反省,接受大家的批评和建议,想清楚当初为什么要出发,要怎样做才能更好地服务消费者。