天津的旅游圈，因为一位女导游的“训话”登上了热搜，当地文旅又一年白干了！

7月19日，有媒体报道：天津一名女导游当着一车游客的面，大发雷霆，理由是游客购物没达标，于是把游客骂得狗血淋头。

从网传视频中可以看到，一位年轻女导游满脸通红，气急败坏地站在车前，指责车内乘客：“这么热的天我带着你们出去玩，你们这不相当于白嫖我吗？”

游客们面面相觑，车内无一人回应，气氛变得格外尴尬。

随后，她的声音越来越高亢，指尖几乎戳到了前排乘客的鼻子：“一车52个人买了900块钱，我赔都赔死了。那么多人空手出来，我让你们多少买点，别空手出来，我搁里头交代不了。”

更夸张的是，她居然开始地域攻击：“都是这么大年纪的人了，不知道怎么回事啊，就这么给你们太原人丢脸是吗？”

车厢里响起了低低的议论声，女导游气不打一处来：“花钱你是上帝，不花钱你就是狗屁！”

因为此次她接的是老年团，大巴车里的游客几乎都是她父母辈的，她连起码的尊重和礼貌都没有，一番辱骂后，竟然还给游客下了最后“通牒”：“今天不买东西咱走不了，没买东西的现在还得跟我下来，去里面买去，什么时候买到1000多块钱，买到2000块了你们再走。”

她一手叉腰，一手指向车门，目光如炬，逼迫大家下车购物。

这简直是“霸王条款”啊，不买够钱，你就别想继续旅游了！

不少网友直呼：“这是买了个假旅行团吧！”

也有人戏谑道：“导游这架势，不去当军训教官真是屈才了。”

经过一番核实，终于确认了涉事导游的身份——她就是邓某，天津地接导游。值得一提的是，这位邓某的导游证早在2023年9月9日就已经被注销了。她居然还在无证上岗，名副其实的“黑导游”，真是胆大包天！

根据通报，这个旅游团是7月16日从太原出发，行程为北戴河、天津四日游，7月19日抵达天津，涉事导游邓某是天津的地接导游。

官方调查结果一出来，天津市文化和旅游局立马对邓某进行严肃处理。根据《导游人员管理条例》，责令她改正违法行为，包括言辞失当、态度恶劣，胁迫旅行者消费等，同时顶格处罚3万元，并没收违法所得。

有的说：“这罚得好，看她还敢不敢嚣张！”

也有的冷嘲热讽道：“罚3万？她很快又能赚回来吧！”

可见，大家对旅游市场的乱象早已是积怨已久，这次事件不过是引爆点。

随着舆论的发酵，邓某再也承受不了心理压力，出面作出道歉，她说：“是我做错了，叔叔阿姨给我个机会吧，看在我年轻不懂事的份上，原谅我一次，放我一条生路，对不起。”

然而，对于她的道歉，网友并不买账，纷纷回应“不原谅”，毕竟以德报怨，那何以报德呢？

她当初对一车老年游客口无遮拦的时候，就应该想到如今的下场。

这位女导游的“精彩表演”无疑给了天津旅游圈一记响亮的耳光，让“强制购物”成为了热搜榜上的常客。

但话说回来，这位邓某小姐的行为，与其说是个人素质问题，倒不如说是行业顽疾的一个缩影。

如果导游都能变身成“销售总监”，那么旅游团岂不是变成了移动的购物商场？

这种“买不够不许走”的桥段，恐怕连编剧都不敢这么写。

不过，好在正义不会迟到，天津市文化和旅游局的迅速反应，至少让公众看到了管理层面的决心。

虽然3万元的罚款听起来不多，但对于那些习惯于“空手套白狼”的不良分子来说，无疑是一记警钟。

然而，要想根治旅游行业的顽疾，仅靠个案的严惩显然不够。

我们需要的，是一套健全的监管体系，以及一个真正以游客为中心的服务理念。

毕竟，旅游的意义在于放松心情、享受美景，而不是提心吊胆，让别人计算着自己的钱包。