在台湾有一个经营之神王永庆,白手起家从米店学徒做起,一年之后就开了自己的第一家米店。而且开米店的两百块,还是他老爹王长庚借来的,后来他发迹之后,在1978年创建了亚洲最大的医院长庚医院。那一个穷人家的孩子,怎么就一路摸爬滚打,创造了如此巨大的商业帝国呢?这还不是重点,最厉害的是他这个称号,经营之神,货真价实的成功学,经验论啊。 也就是说,他的成功是有一套完整的经营策略,和具体的方法,在经营上能够力挽狂澜,有把企业由衰变盛的能力,这和和日本的经营之神稻盛和夫 有很多相似之处,稻盛和夫生在1932年,比王永庆小十五岁,2009年,正当他潜心佛学、安度晚年之际,日本航空公司负债1.5235万亿日元(约1220亿元人民币)宣告破产。日本航空公司不仅是世界第三大航空公司,更是日本的“翅膀”。 然后首相去邀请他出山,在宣告破产重建的第二年,稻盛和夫就实现了扭亏为盈。2011年,公司纯利润高达1866亿日元。2012年9月,日本航空公司在东京证券交易所再次上市,真的是经营高手啊。作为普通人,我们能不能学习一下,提升一下自己呢,就算不能成就一番大事,能改变自己的认知和视野也是好的嘛。1932年15岁的王永庆进入米店当学徒,其实就是廉价劳动力,现在在很多行业也是,餐饮行业招学徒,美发学徒,修车行学徒,工资最低啥活都得干,以前还管吃住,现在很多学徒吃住都得自费,除去吃喝基本不剩啥钱,有些店里还不真教东西,就希望找一个长久的廉价劳动力,打杂,所以现在招学徒很难,套路久了大家都明白怎么回事,以前听一个朋友说,家里一个孩子十几岁去学修车,学了好几年,回来还是啥都不会,纯粹浪费时间骗人,有些师傅还找你要好处,人家就那点工资,还坑蒙拐骗学徒,没人性。以前做学徒好点,工钱很少,但真教东西,米店学徒得学怎么看米质量好坏,怎么称重,怎么算账,迎客送往等等,你都得学。就这样干了一年,王永庆和别人不一样,虽然家里穷,但是他想自己开家米店。 你看这就是穷人和创业者不同之处,很多穷人家的孩子,找了个差事,家里穷就好好干呗,我只要干着就能为家里减轻负担,很孝顺。而且一年一年工资慢慢涨,保不齐过几年就能升值,做个店里的管事的,很稳定。王永庆不这么想啊,十六岁就开了第一家店,店开了才发现并不容易啊,租金低自然店铺位置不行,而且一条街三十多家米店,竞争太激烈了,然后就是和今天的互联网平台一样啊,低价补贴,结果别人以为不是你这米不是有问题吧,为什么要卖这么低呢,所以生意并不理想。创业的信心很受打击啊,一般在这种情况下,能生存下来的店铺不超过百分之四十,不信你出门看看街上的店铺,很多都是一新鲜,店面开完了发现生意不行,就接着耗,几个月之后挂转让,然而王永庆就在这样的情况下,找了自己的方法,杀出一条血路,第一件事提升米的质量,以前大米加工基本都是手工处理,所以成米中经常掺杂有小石头等杂物。 那就把这些小石头杂物捡出来,给客户淘米减少时间,降低吃米饭吃到小石子的风险,同时开通送货上门服务,然后场面就打开了。你看这是两个很小的举动吧,但是他就被客户接受啊,生活中很多打动人的东西,往往都是一些小细节的东西,比如那个海底捞,让人称道的体验真的是太多了,从你一下车就给你撑伞,你吃饭替你哄孩子,就是这些堆积看起来不起眼的细节,支撑了这家服务餐饮的扛把子啊。现在还有一个秀恩爱的,帮女朋友解鞋带,你说现在有几个人不会自己系鞋带?但是你看到别人家的男朋友给女朋友系鞋带,那种幸福感,你是不是也想马上拥有,所以说那些打动你的,让你感动的事,未必都是大事,小细节也也可以,有时候更容易实现让人接受。只要你是发自内心地为了别人好,你放心,虽然短期可能不会有什么效果,但是总有一天他们会发现你的好。王永庆也是,他们在送货上门的过程中,又发现了一些东西。送米客户家里,一般米缸都有一点剩米,他们会把剩的米取出来,再把新米倒进缸里,这样就不会让剩米一直压在缸底,最后时间太久放坏,让客户产生不必要的损失。 现在很多人估计都是做不到的,我管你那些个,我来就是送米的,米你自己倒,送完就走人,我还管你剩米,新米。在当时王永庆就能做这么好,你是客户你能不认可这样的商家?通过送米,他们还掌握大数据,每家每天大概吃多少米,米缸的米还能吃几天,然后记录下来,等你家米吃得差多了,不用你招呼,他们就直接给你送来了,比现在手机智能推荐广告效率都高,掌控了客户啊,你其他人怎么竞争。所以你看,你想要越来越好,首先你的用心去做,你让客户感觉到你真的为他好,他自然也会帮助你,让你越来越好。
文章没有段句,看着真累。
物极必反,越顺证明走下坡路,不顺是上坡,顺与不顺听君定论。
现在???嘿嘿 你看看移动的服务质量和保安,还有物业。那一个不是很牛逼
细节决定成败
他那么牛,亲手教的女儿怎么又不行?没有马云的时代,只有时代的马云
一个时代出不了几个
服务到位。价格合理。[点赞]