百度接连上热搜，可能连李彦宏都万万想不到。事情的经过并不复杂，百度副总裁、公关一号位璩静亲自下场做短视频了，但“员工闹分手要辞职自己秒批过”“因为自己和员工只是雇佣关系”“员工的家庭我为什么要考虑”等观点却遭遇网友轮番质疑。

面对质疑，5月8日，璩静抖音号清空所有内容。5月9日，她又在朋友圈发文道歉。当天，有报道称，璩静已离职。对此事件，百度创始人李彦宏召开沟通会，现场表彰百度优秀员工，并表示，“你们才代表百度，你们才代表最真实的百度，你们才是百度最真实的代表。”

在雷军、周鸿祎玩转流量的背后，不少公司派高管上场，但是，成为网红的路，并不是那么简单的。百度公关一号位匆匆结束网红之路，又给其他试图直播的高管带来啥警示？

百度的公关危机

李彦宏或许想不到，百度的这次公关危机，居然肇始于百度公关一号位。

5月7日，“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”话题登上热搜榜。该话题的主人公璩静，自称是百度副总裁、公关一号位。她从5月1日发布第一条短视频以来，便备受争议，更是引发百度的一次公关危机。

不得不说，璩静是懂流量的。从上线到成为话题中心，璩静只用了7天时间。无论是劳工关系、职场环境，还是性别困境、人际交往，璩静几条视频涉及的话题，几乎都站在流量的风口。

不过，她的观点，更多的是引来非议。其中争议最大的，莫过于登上热搜榜的那条“员工闹分手提离职我秒批”。在她眼里，自己和员工只是雇佣关系，没有义务去了解员工个人情况。

这一顿疯狂的输出，不仅让璩静处在舆论的漩涡里，更是引发网友对百度企业文化和价值观的质疑，有网友甚至表示，“希望社会不要倡导这种价值观，不正常。”

不止观点引来巨大争议，璩静还陷入“买账号”风波。面对铺天盖地的质疑，5月8日，璩静抖音账号所发视频已全部清空。随后，5月9日凌晨，她在朋友圈发文道歉称，“发布短视频之前，我没有事先征求公司意见，不符合相关流程，也不代表公司立场，特此澄清和道歉。视频中很多不妥不适之处，使外部对公司价值观和企业文化产生误解，造成了严重伤害，也在此诚恳道歉。”

别遭流量反噬

当大佬亲自下场搞直播，博取流量似乎成为大厂的新思路。雷军靠一己之力，让小米汽车赚得盆满钵满；周鸿祎靠做短视频，也迅速晋级新一代网红，将自己的二手车拍出990万元的价格……

从这种意义来说，璩静作为百度公告一号位，下场做直播无可厚非。甚至，如民间所传，她要求百度公关部全员推行个人网红IP，也有其合理性。但是，在大家都争相做直播的时代，企业高管如何做直播，却大有学问。

如果说雷军、周鸿祎打了个样，璩静则提供了一个反面教材。周鸿祎在做短视频时，曾经直接做了一期“企业家如何做直播短视频”。在他看来，现在进入网红时代，进入短视频格式化人们头脑的时代。企业家如何做好直播短视频，他分享了三点建议：其一，近景自拍比全景拍摄更有亲切感；其二，要忘掉自己的头衔做个普通人；其三，拍摄过程要不装不端。

对璩静个人账号来说，人设有点不讨喜。其所输出的不少观点，都与“普通人”有违和感。这样的内容，不要说与用户产生共情了，简直是在挑战用户的底线。

整体而言，高管要想通过视频号出镜，为企业带来流量，本身没毛病。但如果靠制造话题，甚至是负面言论来博取流量，那最终也将被流量反噬。企业高管真正要想做好个人IP，不仅需要找准定位，同样需要确立一定的底线意识，要真正做到以“普通人”的姿态来传播，否则很容易引起用户反感甚至抵制。

璩静败走短视频，也给各位跃跃欲试的高管提了个醒别看雷军、周鸿祎，甚至罗永浩都在直播领域做得风生水起，轮到你上场的时候，还真不一定行。这行当，还是要靠点天赋，靠点个人魅力的。不然，雷军咋个能成为科技圈的网红顶流呢。

当好网红难，当好网红高管，则难上加难。