这个方法就是增加矛盾，利用矛盾。  做人做事，在内部需要减少矛盾，而外部处理问题可以通过增加矛盾，利用矛盾的方式解决。二桃三士的故事，春秋时期，齐国有三个勇士公孙接、田开疆、古冶子，他们居功自傲，蛮不讲理，相国晏婴担心他们会闹事而影响国家安危，建议齐景公赐两个桃子让他们三人论功而食，结果他们有勇无谋，因争吃桃子纷纷相残身亡  。成功挑起矛盾，解决了问题。  外卖平台也是如此，客户和骑手经常相互指责，很多人都不知道，平台才是罪魁祸首。很多时候客户餐超时，都是平台乱派单，高峰期给骑手拍十几单，还会导致各种交通问题，最后超时客户怼骑手，给差评。然后平台又通过超时，差评扣罚骑手的钱，骑手又痛恨客户给差评。问题是客户没少付钱，平台也没少收钱，骑手还被罚款。  很多人会忽略平台从中起到的作用，平台成功转移矛盾，赚商家扣点，骑手罚款，客户收获差劲的体验。  你说高不高。有人说不同意，那你可以试试，如果一个骑手接的单量固定五单，只要商家出餐及时，不是新手，基本会很少超时的，而且你手上不送完不派单。问题没那么难解决，只不过要多招人，提升单价而已。三十六计里面，这种利用转移矛盾，增加矛盾来解决问题的故事很多。比如吕布干掉董卓，还不是一群人挑起的矛盾，干儿子把干爹都干掉了。当然了，这个方法也是有局限性的，对智力不高的人是有效的，对于比较聪明的人，一般都会被发现，前期的布局就会大打折扣，还会引来灾祸。聪明的人情绪很少，思维很情绪，过往利弊，因果利害能看得很长远，小把戏很容易被拆穿。