在网上逛的时间一长,就很容易萌生一种“他行我也行”的认知。就好比我,这两年没事看看博主们的装机视频,越看越觉得简单,越看越想自己也装台机子,毕竟自己装机的话,成本低不少呢~
▼说干就干,我很快入手了需要更新的组件——B650M AORUS PRO AX。
▲也许你要觉得好奇,怎么装机就换一个东西?这你就不懂我们“穷人”装机了,毕竟预算有限,跟蚂蚁搬家一样,一次升级一点点配置太正常不过了。不过我上次的整机是朋友帮我装的,后来也就做了升级内存、固态这样的小操作,换主板还是头一遭,喊自己一声“装机小白”一点也不过分。
▼嚯,你猜怎么着,果然出状况:
▲在把CPU往CPU插座上放时,就华丽丽把针脚压弯了,当场就给我的装机热情给浇了一盆凉水。我也不敢往回掰呀,要是掰断了更完蛋,主板直接报废。修吧,也不知道现在的电脑城价格怎么样?会不会还像以前那样喜欢坑小白啊?(当年我一个4000的笔记本开不了机,给我修了700多,坚持了不到两个礼拜又坏了)。怎么办呢?
只能说“天无绝人之路”,也是偶然跟懂电脑的朋友聊起这桩心事,没想到他反倒大吃一惊,跟我说这也算事啊,你的主板不是技嘉的吗?它家支持4年免费质保,而且个人送保就可以(比如你不是买的全新主板,只要在质保周期内,也一样支持)。新注册的设备,还能享受1年换新服务。啊啊啊...我怎么不知道,我是这个世界上最后一个知道技嘉这个售后服务的?不过后来仔细一看,主板包装盒上就有相关指引,怪我没仔细看,哈哈哈~
▼个人送保操作起来也确实简单,打开微信搜索“AORUS俱乐部”:
▲关注公众号后选择“产品保修”,如果是首次登录需要注册账户,用到邮箱地址等信息,填写起来也是相当迅速了。
▲在登录完成后,点击“申请维修”,进入下一级菜单,我这里报修的是技嘉的主板,但其实支持报修的相关组件还很多,还包括显卡、笔记本电脑、显示器、散热产品、电源和机箱等,可以完全覆盖电脑装机的整个流程了。
进入“主板报修申请”后,输入包装盒侧面的SN号,就可以自动识别待报修的产品型号。然后再在“问题描述”里填上产品出现的损坏部位和问题。经过这次的CPU插座针脚压弯,我对装机的态度也变得更谨慎,不敢自己瞎操作了,听说在主板BIOS升级的过程中,也可能出现误操作导致“主板变砖”的事,我就抱着试一试的态度,请技嘉的售后帮我把BIOS也升级一下,配我的AMD锐龙9000用,后来回寄给我后,居然真的帮我升级好了,好棒啊~
▲在问题描述之后,可以上传不良情形照片,以帮助技嘉的售后工作人员快速锁定问题所在,以最高的效率完成维修。不过没传也没事,因为这个项目不像“问题描述”一样是硬性要求。购买证明的话,可传可不传,我就没传,不影响保修的。值得注意的是,一个账号一年自然年可以给每个产品保修5次,次年重置,这当然完全足够,对于大多数来说,其实一年保修1次都是很稀有的情况了。
在进入“确认您的维修服务申请”时,需要选择“服务中心”,获取你之后需要将产品寄送到的地址,选择个离你最近的就行,方便~目前可选的服务中心所在区域包括北京、成都、东莞、合肥、西安、沈阳、武汉和乌鲁木齐,可以看出,基本上覆盖了全国主流城市圈,寄送和回寄都可以拥有很高的效率。
▲选择好服务中心,填写好个人收件信息后,就可以选择“送出”了,再填写寄送给服务中心的快递单号,就可以静等产品回寄了。我是8月2日寄出的,不过人家周末休息,所以是8月5日显示“已收货”,8月6日就完成了检修和复检,8月7日就帮我往回寄了,效率超高!而且在这个界面上,还有“检修结果”和回寄快递单号,足以让消费者感觉安心,回寄甚至也都是寄付的。
▼我对这次个人送保服务的惊讶程度还不止于此,比如:
▲我把主板往技嘉的服务中心寄时,只是随便包了一下,结果人家给我往回寄时,还用一个新的专用纸箱给我包得好好的,全新的产品体验扑面而来。
▲还在我的CPU插座上送了个盖板,附件里送了个全新的Wi-Fi信号接收器和抽奖小卡片,无微不至的强售后保障了,属于是。
▲CPU插座针脚修复自然是不在话下,成功上机点亮。因为前面提到的技嘉帮更新了BIOS的缘故,我也是省去了在这方面再试错的成本,对电脑装机小白用户来说,建议在个人送保时,也把这一项加上。
好的,这就是我这次技嘉主板个人送保的全过程了,有没有觉得很方便?至少我是这么觉得的,如果没这服务的话,去线下修主板是既麻烦又怕花钱,还怕被坑。这下好了,只需要发个快递,就等收货就好,我一个电脑小白也不用担心装机时把主板折腾坏,再放肆造作就好了,有技嘉兜底嘛不是?当然,这是玩笑话了,装机整体难度也不高,实操下来,把这搞坏把那搞坏的概率还是低,技嘉的1年包换、3年包修、支持个人送保服务更多也是颗装机定心丸,你不一定吃,但有了是真安心啊~
还有一点我觉得也很重要,报修不需要提供购买证明,你在海鲜市场淘的二手主板,只要是正品,只要在质保期内,也给你照修不误,这就大大降低了装机爱好者的装机成本有没有?