好心帮乘客,惹了一身麻烦,平台的做法让司机寒心!

文杰网约车 2024-08-13 14:38:49

网约车内参讯(文/彭小伟)8月10日晚上9点多,沈阳城内大暴雨,风韵出行司机王师傅接了一对年轻乘客。安全送到目的地后,天空中仍然下着暴雨,两位乘客没有带伞,于是请求师傅将车停在停车场内,等雨小一些再下车。

乘客还表示,愿意支付停车费,还会付给司机5元感谢费。

“当时雨太大了,我也没多想就答应了,然后陪着乘客在车里坐了十几分钟。”王师傅说,雨小了之后,乘客就下了车,自己也结束了订单。

没有想到,这笔订单却收到平台的通知,恶意添加附加费,扣除金额10元,同时封号4天。

王师傅也与平台联系了,并且提供了相关证据,可是第二次申诉仍然没有通过。

平台给出的回复是:停车费只有5元,却添加了10元算违规。

王师傅说,就算5元感谢费添加错了位置,5元的停车费是真实存在的,不应该扣掉。

经过多轮沟通,平台仍然维持原来的判责,扣除10元,封号4天。

王师傅说,只跑了3个月风韵出行,封了号就不跑了,没什么大不了,平台多的是。心里过意不去的是,自己做好事,也是为了体现平台的服务精神,最终却落了这个下场。乘客那5元感谢费要不要无所谓,5元的停车费却是自己掏的,不应该被扣除。

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