众所周知，公职人员的职责和宗旨即是为人民服务。但是有时候我们在办事的时候，偶尔也会遇到一些态度冷淡，显得特别无理的工作人员，这种人不仅缺乏素质，更缺乏职业操守。近日，山西介休一位公职人员撕毁群众办事材料的事件，引起了我们的关注。

2024年7月5日，山西介休的一位男子到当地市场监督管理局办理事情，期间究竟发生了什么事情，目前我们还不得而知详情。但是一名身穿制服的公职人员却将男子的办事材料给撕碎，并且还扔到了地上。

该男子十分不理解，视频中也显示他跟在公职人员身后询问情况，但是公职人员根本不理他，也不解释为什么，而是头也不回的离开，进了办公室还狠狠地关上了门。且不说事情的原因和真相是什么，单单是这位公职人员的态度就让人无法理解。

视频曝光之后，一些媒体人在第一时间便联系了该单位的负责人，负责人声称，撕毁群众办事材料的做法确实不应该，目前已经对他进行批评教育，并会在内部进行处理。不过此人却仍然在正常上班。单位的回应立即引起评论区一边倒的情况。

比如一些网友就说道，这算什么解释，就算是内部处理也应当有一个公示或者通报吧？另外究竟是怎样一个处理方式？还有一部分网友认为，单位回应是不是有些草率，至少那位撕毁办事材料的公职人员应当出来道歉，解释当时的情况，然而他并没有。

更有一些情绪激动的网友表示，对于这样没有职业操守，没有到道德，没有初心的人，必须开除；也有网友称，谁给他的权力去撕毁群众的办事材料，他这么做的意义是什么，是为了彰显自己的特殊性吗？

至于此事最后的处理结果，我们还要关注后续的发展。公职人员撕毁群众办事材料，毫无疑问是一种不当的行为，公职人员不仅代表的是个人，更代表的是单位的形象和公信力。此事除了要内部处理，更重要的是深入分析问题产生的根源，并采取有效的措施加以解决。

首先要培训工作人员的道德教育，提高他们的职业素养和服务意识，并且要及时纠正工作人员的不当行为。因为其身份的特殊性，更要加注工作人员的建设和管理，以及监督。得到群众的信任和支持，共同构建文明和谐的社会环境。对此，你们怎么看？