南充市交通运输综合行政执法支队回复

尊敬的投诉人，您好！

您通过南充市12345政务服务热线平台在“麻辣社区-群众呼声-网络问政四川平台”反映的关于“南充北站出租车完全不管理，丢南充人民的脸”的问题现回复如下：

一、关于您反映“南充北站出租车不排队上车，司机拉客、喊高价、强行拼车”的问题

因您在此项诉求中未提供详细信息，也未留电话号码，支队工作人员无法与您联系核实调查，故无法对具体车辆进行处理。

火车北站经交警部门重新规划后，设置有社会停车场、公交车侯客区和巡游出租车侯客区，出租汽车应进入巡游出租车区域排队侯客。按照市政府开展火车站（火车北站）市容秩序专项整治工作要求，针对火车站综合秩序的管理，成立了以综合行政执法局牵头，交警、特警、交通参与的的综合行政执法部门，严格按照职能职责认真开展工作，切实维护好火车站的综合秩序。我大队主要负责对两个火车站内已规划的出租汽车候客区域经营秩序进行维护，对出租汽车拒载、议价等违规经营行为依法依规进行严肃处理。针对您电话反映的问题，已逐一向您进行了解释和说明，我大队将督促出租汽车公司加强对出租汽车驾驶员的管理和教育，自觉做到守法经营，规范经营，共同维护好火车站出租车夜间经营秩序。您对此表示感谢。

二、关于您反映“出租车川RT0926强行拼客甩客”的问题

经金塔出租车公司查看事时时间川RT0926车载视频监控并与当班驾驶员郑某某核实，2024年7月22日22时50分左右，驾驶员郑某某在火车北站搭乘您一行两人，行驶不到200米时驾驶员想转回火车北站再次拼客，导致您不满下车离开。驾驶员属于违规强行拼客并涉嫌甩客，支队将按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》相关规定和四川省《交通运输行政处罚裁量基准（道路运政）》裁量事实及处罚基准严肃处理，目前正按程序办理中。同时我大队已责成车属公司加强管理教育，车属公司已对驾驶员作出停车学习一天并作出深刻书面检讨的处理。

相关处理情况已于2024年7月24日11时许通过电话方式告之，感谢您对交通运输工作的支持与理解。

南充市交通运输综合行政执法支队

2024年7月24日

来源 群众呼声