奔驰4S店发布声明回应迈巴赫漏水事件,是火上浇油还是诚意十足?

幼翠看汽车 2024-10-13 22:44:09

奔驰迈巴赫的这次危机公关我打负分,都说没有一个男人会同时拥有迈巴赫和自卑,但是网友加了一句话,除非你的迈巴赫漏雨,奔驰4S店终于出面发声了,发的那情况说明那真的是火上浇油啊,你看看都说的什么话?

第一段还有点真诚,第二段正常描述,后面的澄清跟对峙一样,

第三段说客户拒绝授权拆车检查,我们至今无法进一步了解车辆问题所在,也没有办法给出解决方案,我的乖啊,这怎么写的像诉状一样?奔驰4S店成了委屈的一方,迈巴赫车主成了那个不配合的过错方了?

第四段话,说10天赔80万不是店里对迈巴赫客户的解决方案,说这信息是被扭曲误解了,我看到这我真感觉是不是迈巴赫车主错了?我接触过一些迈巴赫车主,尤其是GLS迈巴赫那是真的有实力,他们要是有什么过激反应,大多都不是因为钱,你看车主说如果能退车,钱会捐了,你说他是因为钱跟奔驰4S店死磕吗?如果用对待普通客户的服务来对待迈巴赫车主,他们的情绪价值很难被满足,卖车的时候有迈巴赫销售,售后服务的时候是不是也应该考虑这一点?

第五段说客户在洽谈室、展厅、售后大声喧哗,还有扔水瓶,迈巴赫车主人脉不比我们广?他遇到这种问题都这么困难那普通消费者呢?

第六段说客户言语威胁将通过网络维权,网友骚扰了他们公司,我怎么感觉奔驰店又成受害者了,真的不会写公关文,去AI一下,我试玩看了一下,心情好多了。

现在很多迈巴赫车主,甚至是劳斯莱斯车主,都不约而同的把车顶顶上了彩色棚来声援迈巴赫车主,奔驰这么长时间没有什么大动作回应,一回应来了这么一出,咱们先不论谁对谁错,是不是应该拿出一点点态度?现在这回应只是火上浇油。

我清楚的记得2019年的时候西安奔驰漏油事件让奔驰E级不再加价,从此奔驰的车价下滑了,而现在奔驰的电动销量几乎被新势力抢走了,我感觉奔驰以后应对这种危机,要么放低姿态该退退,该赔赔,要么得像有些品牌一样,法务部该上线了,你们说呢?

1 阅读:1613
评论列表
  • 2024-10-14 08:03

    多少钱都买不来的广告啊,被奔驰玩砸了,公关水平幼儿园小朋友级别的。

    幽默的枫 回复:
    在人家眼里,中国消费者就是人傻钱多,花200多万买车即使不好也不好意思说![笑着哭]
  • 2024-10-14 09:16

    这是什么水平的公关呢?就是西方人对我们中国人的傲慢无礼而已

  • 2024-10-14 13:27

    支持奔驰,不坑穷人

  • 2024-10-19 15:35

    迈巴赫车顶盖三色防水布这配色非常nice!建议厂家以后增加此配色!

  • 2024-10-15 07:50

    好事,奔驰越傲慢越好,死得快一些。国产品牌努力一把,喂!那个谁,小米,你抓紧点,迈巴赫空出来的位置你来占。

  • 2024-10-17 20:45

    为什么不能检查,

  • 2024-10-15 12:38

    全国抵制买这车,就是没拿你中国人当人看。

幼翠看汽车

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