1、解决客服管理的问题

客服服务商通常会提供专业的客服管理团队。这些团队可以提供专业的客服培训和管理，帮助客服人员提高专业技能和服务水平。同时，客服服务商也可以提供先进的管理系统，帮助抖音小店更好地管理客服团队和客户关系。

2、解决客服在线时间的问题

店主自己雇的客服，不仅需要店主培训各种知识，而且还要安排早晚班。自己招聘的客服又不能360天都给你上班，要是客服休息了怎么办?外包客服是全天16小时的客服在线时间，客服没有周六日和节假日，随时保持抖音小店的客服在线，时刻在线等着客户过来咨询问题，不会错过每一个客户资源。

3、解决技术支持方面的问题

随着电商平台功能的不断升级和更新，客户对于技术支持的需求也在不断增加。然而，很多小型企业并没有足够的技术团队来提供及时有效的技术支持。通过抖店客服外包，企业可以借助客服服务商的专业技术团队，为客户提供全方位的技术支持服务，从而提升客户的满意度和忠诚度。

4、解决客户满意度不高的问题

通过专业的客服团队，客服服务商可以提供更高效、更专业的客户服务，解决客户在购物过程中遇到的问题，提高客户满意度，进而提高店铺的口碑和销售额。

5、解决客服成本问题

商家自己招聘客服不但要支付客服人员工资，还需要考虑客服住宿、交通补助以及员工保险等福利问题，而这笔开支对于店铺来说也是一笔不小的数目。外包后商家只支付服务费用即可，最重要的是外包客服服务商可以选择服务模式，根据店家的经营方式和销售性质制定最优方案，把商家的客服成本降到最低。

6、为商家提供科学的分析报告

客服服务商会定期对客服工作的数据进行分析，如咨询量、解决率、客户满意度等，生成详细的报告。外包客服可以帮助商家了解客户需求和服务质量，以便做出更科学的决策。

可能上面总结的抖音小店外包客服服务后能解决的问题并不全面，但还是能给大家做个参考的，同时也欢迎大家前来补充，共同探讨。