为切实提高了广大中老年群体的辨别和抵御诈骗的能力，农发行漳浦县支行结合实际积极开展学习和宣传活动。

一、组织学习强思想

该行积极组织员工开展《福建省养老服务条例》学习，结合自身工作职责和《福建省“十四五”老龄事业发展和养老服务体系规划》相关要求开展讨论，进一步提升员工在养老服务中的专业水平、关注程度以及服务态度。

二、宣传服务再发力

一是充分利用支行现有资源，利用LED滚动播放“实施积极应对人口老龄化国家战略，推进无障碍环境共建共享”主题宣传标语营造宣传影响力，引导更多社会公众关心、参与养老事业和产业。

二是提升适老化服务。该行在营业场所配备老花镜、老年人服务优先的提示标语，确保本地员工有人在岗为本地老人提供本言服务和必要的业务指导，进一步提升老年客户的服务体验。

三是开展老年人反诈防骗宣传工作。该行立足网点并利用进社区等机会发放宣传折页，主动为来办理业务的老年人客户、社区老年群体介绍电信诈骗、非法集资等违法犯罪活动的常用手段和伎俩，重点介绍个人养老金诈骗及保健品骗局等案例，并积极引导中老年客户下载反诈APP，让老年群体熟悉诈骗套路、知悉防范措施，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。(文/杨文辉）