王女士原想在足疗店舒服地睡一觉,醒来享受按摩,可是她从梦中醒来,发现自己不是被按摩,而是被猥亵!惊恐万分的她立即报警,而店方的回应却是让人哭笑不得——用钱堵住她的嘴?
事情发生在贵阳,王女士酒后前往当地一家足疗店,本想先在店里小憩一会儿再享受按摩。刚一进门,她和店员沟通好后,一位男技师带她进入了一间小房间让她休息。
本以为能睡个安稳觉,没想到她半梦半醒间,隐约感觉到有人在碰她的下体,王女士立马惊醒过来,一睁眼,眼前的这位竟然是刚才带她进房的男技师!
王女士当场羞愤交加,毫不留情地大声呵斥,而那男技师一看情形不对,赶紧狼狈地跑开。
这事儿绝不能就此算了,愤怒的王女士立马拨打报警电话,警方很快赶到现场,将那位技师带回调查。
经过盘问,该男技师对自己的行为供认不讳,警方依法对他作出了行政处罚。
可是事情到这里并没有结束。
王女士认为自己的内心遭到了伤害,单纯的处罚并不能抚平她的创伤,于是她决定向足疗店讨个说法。她认为,虽然技师的行为属于个人越界,但事件发生在足疗店,店方难辞其咎。
当她向店方提出赔偿时,迎接她的却是一盆冷水。商家不仅没有明确道歉,反而提出以2万元的“补偿”作为“和解条件”,还暗示她不要声张此事。
王女士闻言更是气愤难平,拒绝了这一提议。
10月5日,王女士再次来到足疗店,足疗店的胡经理终于有所松动,向她表达了“歉意”,愿意承担部分赔偿责任,但对她提出的5万元赔偿要求,店方表示“经营初期资金紧张”,无法立即满足,希望能进一步协商。
双方的赔偿问题依旧陷入僵局,王女士最终决定通过法律手段来维护自己的权益
事情被曝出后,网友也评论了他们的观点。
网友热议
有人认为足疗店不光技师出了问题,管理上也有很大的疏忽,作为消费者的王女士,确实有权向足疗店讨个公道,不然谁还敢去这种地方休息放松。也有人质疑说:王女士为什么会选择男技师服务呢?不排除一些人认为女士点男技师有点“不合常理”,而另一些人则直接反驳:“顾客有权利选择技师,性别不该成问题!问题是这家店的管理!”有网友认为:“女性消费者在足疗店点男技师也挺普遍啊,只要服务合规,也没有什么不妥的,”他们觉得焦点不在选择,而在技师是否有职业道德。也有网友站在另一边,说:“这毕竟是个接触比较多的的服务行业,有些场合下还是要注意一些才行,不然容易给人‘可乘之机’。”这些讨论其实说白了是安全感的问题。其实最终的问题还是在于店方的管理和技师的操守,只有在合规管理下,无论选男技师还是女技师,都应该是安全的、尊重的体验。
写到最后王女士的经历确实让人气愤,可从另一个角度看,这也看出了某些服务场所管理疏忽。
对于足疗店来说,客人的安全和隐私保护应该是最基本的保障,而不是出现问题后才想着“私了”了事。
2万块钱封口费,不仅伤了受害者的心,也让人对足疗店的管理失望
消费者其实不图什么,只希望安心消费的同时,能得到该有的尊重和保护。服务行业的管理、技师的职业操守,都应该有更高标准,不能因为一部分人的失德,让整个行业蒙尘。