2024年“五一”假期即将到来，为了更好地满足“五一”假期乘客出行需求，北京轨道运营公司提前研判客流趋势，优化多项运营举措，全力保障乘客“五一”期间出行，确保所辖燕房线、大兴机场线、19号线运营安全。

动态调整运力

保障高效出行

为保障乘客“五一”假期顺畅出行，北京轨道运营公司针对长假出入京旅游、公园踏青、商圈购物等特点，持续优化行车组织，通过增加车次、缩短行车间隔、高峰期全8编组列车上线、调整换乘线路客流续接、加开临客等多种方式，增加“五一”期间所辖线路运力投放。

大兴机场线，4月30日至5月6日采用新版节日保障运行图，客流高峰时段（6:00-20:00）行车间隔由9分20秒缩短至8分。其中，4月30日、5月1日、5月5日晚间延时运营，全天采用8编列车上线运行，高峰小时运力提升36%，保障大兴机场重点节假日陆侧接驳。值得一提的是，近期草桥城市航站楼优化标识导向，引导信息一目了然，乘客可提前在草桥城市航站楼办理值机、托运，解放双手轻松乘坐大兴机场线。

19号线，4月30日下午延长晚客流高峰保障时段至20时，期间加开临客，缓解出行高峰客流压力，提高乘客乘坐舒适度。同时，配合大兴机场陆侧接驳，4月30日、5月1日、5月5日晚间联动延时运营。

燕房线，随时关注客流变化，做好与房山线的客流接续工作，较好地满足远郊踏青出游乘客需求，保障乘客有序出行。

优化客运组织

温馨乘客服务

“五一”期间，车站将根据客流需要，强化现场客运组织措施，在车站闸机、电扶梯、客服中心等客流较大处安排专人值守，加大客流引导力度，保证站内客运组织平稳有序。充分发挥党员干部先锋作用，引导全体员工下沉车站做好保障工作。

草桥站、新宫站、平安里站、积水潭站、牡丹园站和阎村东站等各换乘车站，安排工作人员做好乘客的引导工作。同时，通过为有需要的乘客提供“指路卡”等服务举措，为乘客提供出行服务信息，提升乘客通行效率。利用车站广播、乘客信息显示屏、站内通告、微博等形式，及时准确发布相关运营信息，保障车站客流组织顺畅与安全。

加强巡查检修

保障安全运营

持续做好重要设备系统的维护保养和巡查巡检工作，保障设备运行可靠性稳定性。强化隐患排查、消防管理和安检工作，压实安全责任。密切关注天气变化，提前研判，做到早部署、早准备，确保各项预防措施有效落实。

“五一”期间，北京轨道运营公司秉承“新轨道，心服务，欣体验”服务理念，全力做好 “五一”运输保障工作，为乘客提供更加舒适、便捷、安全的出行服务。