Credit: Archives of Ontario
做一个“好”孩子对我们是有好处的——至少当我们还是个孩子的时候是这样。但作为成年领导者,保持这种方式并不总是有益的。尽管我们现在可能会认为自己已经不同了,但我们小时候的经历和我们当时的行为方式可能会以隐藏的、意想不到的、有时甚至是无益的方式与我们相伴。
虽然我们喜欢认为自己随着成长而“改变”,但从神经学的角度来看,情况并非如此,因为我们的思维、感觉或行为方式仍然存在旧有的倾向。早在20世纪50年代,心理学家唐纳德·赫布(Donald Hebb)的研究就表明,随着经历和行为的重复,我们的神经通路会变得更强。当我们经历某些事情时,这些脑细胞链就会被激活,如果经常使用,它们会更快、更强烈地激活。这就是为什么我们比其他人更快地识别或反应某些事物的原因,也是为什么我们能在人群中找到熟悉的面孔,以及为什么有些人更容易微笑——因为这些神经通路已经变得更加成熟。
事实上,这种稳定的神经通路的持续存在使我们能够记住事物。因为它们仍然存在,它们仍然可以影响我们,特别是当我们处于压力之下,没有时间或资金去更多地考虑和深思熟虑的时候。这就是为什么在紧张、忙碌或有压力的时刻,我们会发现自己又回到了旧的思维和行为方式。
其次,尽管我们可以形成新的神经通路,但它们是建立在现有神经通路的基础上的。例如,对双语者大脑的研究表明,你已经知道的语言往往会影响你如何听到和处理来自第三语言的新声音。所以,我们学到的任何新东西都受到我们已有的敏感性和倾向的影响。这就是为什么思考和感受的方式可以普遍化,例如,乐观主义者倾向于对大多数事情持乐观态度。这就是为什么一旦我们学会了做一个人,我们就很少变成相反的人。
那么,这些就是我们在儿童时期最早的人际关系中学习思考、感受和行为的机制。对于那些从小被视为“好”孩子的人来说,这意味着这些行为会继续影响他们几十年后当老板的行为。确切地说,我们成年后如何受到我们最早的神经通路的影响,取决于它们所创造的经历和特定倾向。或者,换句话说,我们是那种好孩子。
体贴的孩子。有些孩子长大后对别人的感受特别敏感,并热衷于让别人开心。当这种倾向持续到成年后,这些人总是以关心他人、体贴他人和非常善于讨人喜欢的形象出现。但一如既往,好事过多也可能对我们有害。这就是为什么研究一再发现,“太好”的领导者——想要避免紧张或惹恼员工——会发现更难以解决糟糕的表现和推动不受欢迎的变革。
听话的孩子。与此同时,有些孩子在成长过程中专注于别人对他们的期望,并热衷于避免批评。他们做他们被告知,不挑战意见或指示,努力工作,以满足他们的父母的期望。作为老板,这种专注可以帮助他们实现目标。但是,如果过度遵守期望,也会阻碍表现,因为研究表明,高度遵守期望的人往往不那么积极主动,也不太能够推动创新。因此,当这些老板陷入需要自己制定议程的情况时,他们可能会很挣扎,他们可能倾向于专注于企业想要什么,而不是主动看到和追求企业需要什么。
积极的孩子。最后,有些孩子试图保持和谐和积极的氛围,避免或缓和紧张局势。他们往往表现得更善于交际,更积极,这使他们成为优秀的网络工作者,更容易被人喜欢。然而,在这背后,往往有一种被认可的渴望,或者对冲突的强烈焦虑反应。不出所料,研究发现,在有很多冲突或受到高度惩罚的家庭中长大的孩子,对冲突的敏感度更高。但也许更令人惊讶的是,这些研究还表明,那些在非常宽容的父母或很少受到惩罚的环境中长大的人,对批评和冲突更敏感(大概是因为他们不习惯)。不管是什么原因,对紧张局势敏感的人往往更积极主动地寻求避免、最小化或解决紧张局势。这可能是一种优势,但它也可能成为一种倾向,让你从可能有用的争论中退缩。
管理内心的孩子
当面临压力时,我们更倾向于表现出由这些特征支撑的行为,这可能会对我们的表现产生负面影响,因为作为领导者,我们有时需要能够不取悦他人,不按预期行事,不保持和平或妥协。在那些时刻,我们需要更多地意识到过去是如何塑造我们的,这样我们就不会本能地回到过去的行为方式。
那么,我们能做些什么来更好地管理孩子的内心,使他们的特质不影响我们成为老板呢?以下是你可以采取的三个步骤。
了解你在压力下所依赖的旧偏好和倾向。确定过去是如何影响你的需要的不是一个快速的,“是的——我就是那样”的方法。开始探索这个问题的一个方法是,从上面的例子中思考你是哪一种类型的好孩子,以及哪些特定的行为使你成为好孩子。这可以让你更容易地看到你在压力下的想法、感觉和行为在多大程度上与你童年的一些倾向有关。一旦你做到了这一点,你就可以质疑这些特质对你有什么帮助,什么时候可能没有。
采取积极的措施来阻止任何无益的习惯宿醉。简单的行为习惯在这里很有效。也许是你重复的一句话(例如,“我不打算做x”),或者甚至是一些身体上的动作,比如站起来或敲桌子。例如,我们合作过的一位领导者意识到,他们有急于安抚表现出愤怒或沮丧的人的倾向,于是养成了一个简单的习惯,在这些时刻对自己发出嘘声,作为一种打断他们立即同情的冲动的方式。任何事情都可以起作用,只要它真的打断了内心的好孩子。
制定一个你想要遵循的新日程。再说一次,简单的行为是最好的,你可以在这里找到关于养成习惯的大量指导。在上面那个领导人的例子中,他的冲动是立即缓和紧张局势,但他们却养成了一种习惯,总是在表示同情之前至少回答两个问题。这有助于他们更好地理解问题,并给他们时间思考最佳对策。
如果我们首先认识到童年时期形成的隐藏倾向如何影响我们,并采取措施中断其对我们成年后的影响,那么建立新的存在方式就会生根发芽。这样,我们就可以确保我们曾经是一个好孩子,不会阻止我们成为一个我们正在努力成为的好老板。