一个好消息和一个坏消息：美国消费者支出保持稳定，但他们对商品价值的追求越来越明显。

据CNBC/NRF retail Monitor的数据，2024年前四个月，不包括汽车和汽油在内的零售总额同比增长1.82%。

然而，早些时候的复活节也导致4月份销售额同比下降0.6%。

电子商务支出表现非常好，据Adobe的数据，随着消费者在电子产品和服装上的支出增加，以及在网上购买更多的杂货，2024年前四个月的在线销售额同比增长7%，达到3316亿美元。

但Adobe的研究还发现，消费者更倾向于购买更便宜的产品——亚马逊、百事可乐和麦当劳等公司在最近的收益报告中都提到了这一趋势。

到目前为止，消费者支出比专家们预期的更有弹性，部分原因是劳动力市场的健康、疫情带来的现金缓冲大于预期，以及人们在旅游和娱乐等体验上的消费意愿未减。

尽管通货膨胀有所缓解，工资增长也在恢复，但持续的成本压力仍在影响消费者的消费能力。

房租和汽车支付等支出正从家庭预算中占据更大的份额，更不用说杂货成本了，与疫情前的数字相比，杂货成本上涨了近25%。

根据彭博社的分析，在2019年至2023年期间，租金上涨了30.4%，而收入只增长了20.2%。

与此同时，高利率使得更多消费者无力购买汽车和住房，从而打击了消费者的信心以及对高价商品的需求。

据旧金山联邦储备银行（Federal Reserve Bank of San Francisco）的数据显示，美国家庭的疫情储蓄最终在3月份枯竭，这更加剧了消费者的财务担忧。

但这也推动了其他支付方式的使用，比如先买后付（BNPL），根据Adobe的数据，这类支付方式在2024年前4个月的在线销售额中占了259亿美元——同比增长11.8%。

Adobe的报告还发现，消费者在许多类别中都选择了更便宜的产品，包括个人护理、电子产品、服装、家具和杂货。

同样，亚马逊首席执行官Andy Jassy也指出，消费者正在“尽可能地降低价格并寻找优惠”——亚马逊希望利用这一趋势，推出了一系列特定类别的销售活动，包括宠物日、游戏周和最新的亚马逊图书促销活动。

购物者对物美价廉的追求推动了Temu和Shein等低成本电子商务公司的发展，而Etsy和eBay等平台的市场份额则受到了损害。

这也是为什么折扣零售商能够在服装市场获得更大份额的原因，因为消费者会等到他们喜欢的品牌出现在折扣架上后才会购买。

虽然低收入消费者在购买时更加谨慎了，但其他消费者正在开始重新购买高档品牌，因为他们开始对自己的个人经济状况有信心了。

据eMarketer预测，今年美国零售额将增长2.8%，电子商务销售额增长速度明显更快，达到8.2%。

因此，尽管消费者支出面临压力，但目前还没有必要过度悲观，卖家可以利用这一消费者心理，设置更具吸引力的优惠策略，以吸引消费者，促成交易。