2024年4月2日下午，北京市八宝山殡仪馆举办以“芳菲四月 爱洒满山”为主题的第八届公众开放日活动，旨在进一步增进公众对殡葬行业的理解，同时展示殡仪馆在服务、技术和文化方面的新发展、新理念、新航标。活动通过殡葬服务介绍、“三民服务”承诺、技术升级签约、优秀事迹宣讲、行风聘书颁发、舞台话剧展演等内容，充分展示了八宝山殡仪馆近年来各项建设成果，殡葬职工精神风貌和全力护航“人生最后一公里”的新理念、新服务、新技术、新作为，切实塑造八宝山殡仪馆“四个不一般”服务品牌的窗口形象。

服务承诺更加响亮。开放日活动上，八宝山殡仪馆正式发布“三民服务”承诺，即公益惠民、服务便民和贴心为民。一是公益惠民。立足公益实践，推出六类惠民殡仪服务组合；强化公益执行，扎实做好市民政局“零百千万”工程的解读宣传和贯彻落实工作；探索公益创新，八宝山殡仪馆加强与北京协和医学院、天坛脑库等部门服务合作，做好遗体接运和善后保障等工作，践行“大公益”理念。二是服务便民。重点体现在三个“一”，即一码通办、一站办结、少跑一次。利用信息化科技手段，将佩戴腕带环节前置到遗体接运源头，实现全流程各环节一码通办；改造升级接待洽谈中心，为家属提供“一站式”殡仪服务咨询。整合服务资源，精简业务流程，优化办事环节，进一步提高服务效能，让群众少跑一次。三是贴心为民。成立“银河热线”“银河专员”服务团队保障24小时提供电话咨询、治丧问题解答、业务预订等。为有治丧需求的群众提供温暖、温馨、有温度的专属治丧陪伴，策划专有治丧方案，实现全时段、全域专业化治丧支持。

绿色环保更具实效。开放日活动中，八宝山殡仪馆自编自演水溶祭祀舞台剧《流水怀故人》，通过古今对话的呈现方式进行精心编排与设计，以水为媒，让市民“穿越”时间和空间，表达对已故亲人的追忆和缅怀，在引导公众文明祭扫的同时，又生动传播了清明传统文化的韵味与诗意，同时也赢得现场来宾和观众的阵阵掌声。与民政部一零一研究所就火化技术升级研究项目合作在开放日上举行签约仪式。双方进行深度合作，着重于火化技术的创新和升级，通过科技赋能技术升级，提供更加环保、人文的火化服务。

行业宣传更具温度。活动伊始，播放了八宝山殡仪馆视频总结宣传片，弘扬传播“崇德、爱民、专业、奉献”的职业素养，坚持守护“担当、实干、创新、超越”的使命责任，深度诠释全体干部职工秉持人民至上、服务至精的服务理念。作为全国殡葬系统唯一一支女子火化班组，“火玫瑰”的成员们通过优秀事迹宣讲的形式，讲述她们在工作岗位背后的生动故事，使到场来宾和群众切身感受到她们用炉火跳动的青春守护生命的终点，服务逝者最后一程的感人事迹。

行业展示更加全面。活动现场，为进一步满足群众需求，将殡仪馆简介、服务理念、业务流程、公益惠民措施等内容制作成视频,讲解殡仪服务项目和流程，普及治丧常识及注意事项，宣传“三民服务”举措，使到场来宾、群众深入了解殡仪馆建设新作为。室内主题仪式活动结束后，进行室外参观，深入了解馆区通过环境改造提升，创建“四化四美”治丧服务窗口的显著成效。沿路两侧以图文结合的形式，充分展示了精品服务团队、技能大师工作室等成果内容，有力印证“礼仪之馆、标准之馆、惠民之馆、智慧之馆、生态之馆”的建设新目标。