中国平安全新升级“平安家医”品牌，引领家庭医疗新纪元
一、品牌升级背景
在健康医疗行业持续变革的大背景下，中国平安始终走在行业前列，致力于为用户提供更优质的服务。近日，平安集团盛大举办了家庭医生品牌升级大会，正式推出了全新升级的“平安家医”服务品牌，同时揭开了“11312”一站式主动健康管理服务体系的神秘面纱，并郑重承诺为用户提供“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”的全方位服务。
二、全新“11312”主动健康管理服务体系
“11312”主动健康管理服务体系包含以下几个核心要素：
一个专业团队：由资深专家组成的家庭医生团队，均拥有相关认证，为用户提供专业、贴心的服务。一条认证路径：经过中华医学会全科医学分会与澳大利亚皇家全科医生学会双重认证的5A标准服务路径，确保服务品质。三套服务方案：针对亚健康人群、慢病人群和疾病人群，提供个性化的主动健康管理服务。十二项稀缺资源：涵盖12项稀缺医疗资源，确保用户能享受到全方位、高品质的医疗服务。三、便捷体验与服务承诺
平安健康董事长兼CEO李斗表示，全新升级的“平安家医”将为用户带来前所未有的便捷体验。用户只需通过一个专属的家庭医生入口，就能享受到一站式、省心、省时、省钱的家庭健康管理服务。这一承诺的提出，进一步彰显了平安集团对用户需求的深度理解和满足。
四、医险协同创新模式
平安人寿销售管理部总监陈铮分享了医险协同创新模式的显著成果。通过将医疗健康服务与金融业务无缝结合，不仅为用户带来了更加便捷、高效的体验，也让保险更具人文关怀和温度。以“平安臻享RUN健康服务计划”为例，该计划不仅满足了客户在财富管理和风险保障方面的需求，还为他们提供了覆盖健康、慢病、医疗等全周期的健康管理服务。
五、未来展望与成果展示
据统计，2023年使用医疗健康服务的平安人寿客户数已超过2000万，同比增长实现了双位数增长，服务满意度高达99%。这一成绩证明了平安集团在“保险+医疗健康”模式上的成功实践。展望未来，平安人寿将继续深化这一模式，引入全新升级的“平安家医”，为更多家庭提供高品质的健康生活一站式解决方案。
六、集团领导寄语
中国平安集团联席CEO郭晓涛在大会上表示：“中国平安始终坚持以客户需求为导向，致力于为用户带来更加省心、省时、省钱的医疗健康服务体验。我们将继续推动‘互联网+家庭医生’向更高质量、体系化、标准化的方向发展，为健康中国贡献我们应有的力量。”
七、保费数据展现变革成效
从平安前5月的保费数据可以看出，这场大变革已经带来了显著的成效。1-5月平安累计保费收入3997.5亿，同比增长3.38%，增速在行业中处于领先地位。而5月当月集团保费收入更是达到了694.8亿，同比增长8.5%。其中，平安寿险的保费收入增速高达10.4%，实现了同比双位数的增长。这一成绩正是强大品牌及生态服务效应带来的续期业务强劲表现的有力证明。
