为进一步提升政务服务效能,优化营商环境,万柏林区神堂沟街道便民服务中心设立了“7×24 ”小时自助政务服务专窗,实现“不打烊”全天候的政务服务。
该专窗拓展延伸线上线下服务,依托个体智能审批一体机,线上随时为创业者办理营业执照,真正破解了群众“上班时间没空办,下班时间没处办”的痛点,线下有专窗工作人员提供帮办代办服务,对于不熟悉操作流程的申请人给予耐心指导,为新办市场主体讲解工商年报流程及税费申报方式,一站式帮助创业者全面了解开业须知。同时,专窗还积极发挥咨询服务功能,工作人员耐心解答办事群众的问题,“7×24 ”小时自助政务服务得到服务对象的好评。
下一步,万柏林区神堂沟街道将继续秉持“服务无止境,满意无终点”的理念,发挥并挖掘“7×24 ”小时自助政务服务专窗优势,不断提升政务服务水平,为群众和企业提供更加便捷、高效、优质的服务。