因为请杨笠代言，京东三天内市值蒸发五百亿，社交媒体上对京东批评声浪此起彼伏。后来，京东出声和杨笠划清界限并奇葩发言，又得罪了女性。如今杨笠在失去京东代言后首次现身，满脸疲惫地推着行李箱回家。

这次风波，杨笠只是损失了代言，但京东本身面临被阿里与拼多多双重挤压的困境，这次风波，对京东无疑是雪上加霜，本身堪忧的经营状况又将面临重击。

京东决定选择杨笠作为代言人，本身有点像是病急乱投医的意思。杨笠凭借她脱口秀机智言辞，在互联网上积累了庞大的粉丝群体，京东增速下滑，急需拓宽女性用户群。但没有想到，这给京东带来了未预料到的灾难：大量男性用户开始在社交媒体上抨击京东，指责公司站队“性别对立”，甚至开始卸载应用、退货。

杨笠是在脱口秀节目上搞性别对立，极端言论而出道的。她那句：“男人那么普通，却又那么自信”，成为了性别话题中的一个标志性言论。但她只代表了极小部分的一撮人，她的对立面，不喜欢她的不仅包括大量男性，还有大量正常女性。

正因为杨笠身上的争议性，因此很多企业，尤其是以男性为主要消费群体的企业，请杨笠的操作都遭遇销售下滑压力，典型的比如海澜之家、舍得酒等。

事情发展到今天，京东在这届双十一的销售额遭受了很大的损失。而京东又本身面临阿里与拼多多双重挤压的业绩与销售压力。

尤其是今年的双11在10月14日就早早开启，与618不同的是，电商们重新开启了预售机制。从暂停预售到重新启动预售，目的就是提升销售额，激发消费者的购买热情。

但这一次，京东请杨笠代言的操作，大量用户卸载与抵制京东，却给阿里与拼多多创造了销售红利。

今年二季度，阿里巴巴实现营业收入2432.36亿元，同比增长3.88%，这是阿里自2023年宣布进行“1+6+N”组织架构调整以来的收入增速最低点。

京东第二季度的营业收入为2914亿元，同比增长1.2%，这一增速低于市场预期的1.6%，同时也是自京东2023年以来的最低增速。

但京东与阿里、拼多多不一样。阿里拼多多的员工多数的白领，而京东背后是大量快递员，如果因为杨笠代言一事，就把京东往死里整，京东如果倒下，其实影响的则是大量快递员、仓储服务群体就业。

说白了，京东请来杨笠，本是想抓住女性消费者，原本或许觉得基本盘男性用户都不关心这些，也不看脱口秀节目的，但没想到男性的反应超出京东预期，于是赶紧道歉并撇干净关系。

不懂互联网流量经济的京东，一次无心之失

回到京东请杨笠代言这个事情来看，京东的目的是希望通过迎合杨笠背后特定女性群体，品牌可以迅速获得该群体的支持和忠诚度，从而在短时间内实现销量的飙升，但是事与愿违，引发男性用户与部分女性用户的抵触，这可能是京东的预期之外的。

如果京东早知道有今天，它肯定不会选择杨笠，从京东迅速知错能改，道歉划清界限可以知道，它并不是认可杨笠的价值观而选择了杨笠，目的是看重她身上的流量。京东现在面临营收压力很大，被GMV压得喘不过去，哪有心思去掺和男女对立这一套，京东可能是一种无心之失。

为什么京东会选错代言人？

这背后可能在于京东不懂互联网，不会玩流量经济，这从京东发展了这么多年，一直缺流量，被玩转砍一刀流量经济的拼多多压着打，也不懂直播流量玩法这一套我们知道，京东其实不懂互联网。

京东这家公司它其实符合京东创始人的性格，它虽然是一家电子商务公司，但是它干的大部分是实体的活，它缺乏网感同时也有务实与奋斗的精神。但对互联网流行什么，喜欢什么，反感什么，其实是不清楚的。也就是说，京东虽然是一家电子商务公司，但它其实不懂互联网，不懂流量。

而最近这些年，京东在“实体化”的道路上越走越远，其中最明显的动作莫过于“建仓库”了。京东拥有全球最大的自建物流和仓储系统，覆盖全国90%以上的地区。支撑着京东的配送速度，带动京喜门店、7FRESH、家电专卖店等门店的增长，从而加速“实体化”发展。

但京东的竞争对手都是轻装上阵，去实体化，最大化降低运营成本。

一个实体化越走越深的电子商务公司，不懂互联网，不懂消费者心理，不懂互联网舆情，而选错代言人，这样一次过失，情有可原。

京东是一家解决了62万人就业的企业，请放过京东

在今天，从京东的利润与增速可以知道京东的难处与危机。尽管京东采取了低价策略和直播带货等新模式，但仍未能赶上行业领先者‌。此外，京东新业务如达达等连续亏损多年，亏损额超百亿，也对整体利润构成压力‌。从2020年上半年至2024年上半年，京东营收同比增幅分别为27.97%、31.6%、11%、4.66%、3.87%，滑坡非常明显。

2023年，京东的利润仅有241亿，员工却高达54万，相比较同期阿里与拼多多，阿里是22万员工，利润1002亿，而拼多多仅有1.3万员工，人均利润高达460万。

在2024年，京东员工总人数达到了破纪录的62万，甚至各部门还在陆续启动加薪计划。如果再这么滑坡下去，京东的利润增速可能请不起这么多员工了。京东若大刀阔斧的裁员，辞掉30%的员工，京东的利润会立马上一个台阶，但是刘强东没有这么做。

愿意考虑员工的家庭与生计，不以利润最大化为目标的企业，就是好企业。

京东64万员工背后是64万个家庭，员工人数超过华为，间接带动供应链产业链上下游生态企业近2500万人就业。京东集团62万名正式员工中有超36万是快递小哥、超8万人负责仓储服务，承担这两种职能的员工人数加一起超44万人，剩下的是负责管理、研发、销售、行政和客服职能的员工。

综上基本能够知道，京东的员工构成，不像阿里与拼多多，都是白领，而是蓝领为主，干体力活的占多数。

从京东的基本面与员工构成以及这家企业的基因来看，京东不懂互联网情有可原。这一点，我们从今年双十一大战也能看到，淘宝抖音拼多多都心照不宣的从低价内卷中抽身，因为看到低价内卷已不合时宜了，但是只有京东，在今年宣布重回低价战略。

请错代言人，是无心之失，也是值得被原谅的。关于如何在代言人选择上如何补救，现阶段既能挽回男性用户，又能讨好女性用户的代言人，京东或许可以考虑邓紫棋。

京东若倒下，事关几十万快递小哥、仓储配送人员的工作饭碗。综上种种原因来看，你可以反感杨笠，但还是请放过京东。

作者：王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载