多地陆续有消费者表示,遭遇了宝马的霸王条款,之前定的宝马汽车被4S店拒绝交付,销售临时要求加价才能提车。
一位来自重庆的消费者透露:“我是5月29日和重庆宝渝汽车销售服务公司签订的购车合同,车型是宝马i3,价格是17.45万,并且交了定金。当时销售说提车没有问题,但是到临近提车时被告需要加价3万。和4S店方面经过多次协商,后续对方又表示加价1万多就能提车,再后来经理又说没车了,停产了。”
另据九派新闻报道,宝马总部客户服务中心一工作人员称,售前售后问题总部已授权经销商处理,如果消费者对经销商的处理不认可,总部可协助消费者反馈至店内。工作人员称,官方会给出一个车辆指导价,但具体的售价由经销商为准,“每个地方的政策不一样,每个地方给的优惠也不一样。”
7月22日,针对近期热议的多地宝马4S店拒不交车事件,宝马中国向界面新闻回应表示:“我们已注意到相关内容,并在内部进行了初步调查,涉及的案例均是个案,且每一个案具体情况不尽相同。我们在积极与相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。”